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Cómo cancelar la suscripción de Canva

ÍNDICE DE CONTENIDOS

Aunque tener una suscripción a Canva puede ser beneficioso para tus necesidades de diseño gráfico, hay formas de cancelar tu suscripción si ya no necesitas la versión premium del servicio. Las características de Canva Pro seguirán en efecto hasta el final de tu período de facturación.

Mi nombre es Kerry y he estado involucrado en diseño digital y arte durante muchos años. He usado Canva durante bastante tiempo y estoy muy familiarizado con el programa, lo que puedes hacer con él y consejos para usarlo aún más fácilmente.

En esta publicación, explicaré cómo cancelar tu suscripción a Canva Pro y explicaré algunos aspectos logísticos para navegar por este proceso. También discutiré puntos relacionados con diferentes dispositivos para asegurarme de que puedas cancelar tu suscripción de manera efectiva.

¡Vamos a ello!

Cómo cancelar la suscripción a Canva

Independientemente de la razón por la que desees cancelar tu suscripción a Canva, el proceso para hacerlo es simple. Cuando cancelas, tu cuenta permanecerá activa hasta el final del período de suscripción.

También es importante tener en cuenta que deberás realizar este proceso utilizando el dispositivo con el que te registraste inicialmente en Canva Pro.

Por ejemplo, si comenzaste a usar Canva Pro en un navegador tradicional, los pasos para cancelar la suscripción son diferentes a los de hacerlo en un iPhone. Pero no te preocupes. ¡En este artículo te explicaré cómo cancelar las suscripciones en cada una de estas opciones!

Cancelando Canva Pro en un navegador web

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Canva utilizando las credenciales que normalmente utilizas para acceder al servicio. Abre tu cuenta haciendo clic en el avatar de la cuenta (¡el predeterminado son tus iniciales a menos que seas elegante y hayas subido un icono especial!)

Paso 2: Aparecerá un menú desplegable con la opción de hacer clic en Configuración de la cuenta.

Paso 3: Una vez que estés en esa ventana, busca la sección Facturación y planes en el lado izquierdo de la pantalla. Tu suscripción debería aparecer en esa pestaña.

Paso 4: Encuentra tu suscripción a Canva Pro y haz clic en el botón Cancelar suscripción. Puedes esperar que aparezca un mensaje emergente confirmando tu elección antes de continuar. ¡Haz clic en el botón Continuar cancelación para cancelar tu cuenta!

Cancelando Canva Pro en un dispositivo Android

Si comenzaste a usar tu suscripción de Canva en un dispositivo Android, debes ir a la aplicación Google Play. Encuentra y haz clic en tu nombre de cuenta y debería aparecer una opción para Pagos y suscripciones.

Al hacer clic en ese botón, verás una lista de todas tus suscripciones activas. Desplázate para localizar Canva. Al seleccionar la aplicación, tendrás la opción de hacer clic en un botón de cancelar suscripción, lo que llevará a una cancelación exitosa de Canva Pro.

Cancelando Canva Pro en dispositivos Apple

Si utilizaste un dispositivo Apple como un iPad o iPhone para comprar una suscripción a Canva Pro, puedes seguir estos pasos para cancelarla.

En tu dispositivo, abre la aplicación Configuración y selecciona tu cuenta (ID de Apple).

Busca un botón etiquetado Suscripciones y haz clic en él. Elige Canva en el menú y toca la opción Cancelar suscripción. ¡Así de fácil!

Si no puedes encontrar el botón de Suscripción en la aplicación Configuración, puedes ir a la App Store y buscarlo allí. (Esto es común para aquellos que compraron Canva Pro directamente a través de la App Store). Haz clic en el botón de Suscripción en la lista Activa y elige la opción de cancelar.

Pausar tu suscripción a Canva

Si quieres tomar un descanso de usar Canva Pro pero no quieres cancelar todo el plan, ¡hay una opción para pausar! Canva permite pausar tu suscripción por hasta tres meses.

Sin embargo, esta posibilidad solo está disponible para usuarios que eligen la opción de pago mensual o para aquellos que tienen el plan anual y están cerca del final de su ciclo (con menos de dos meses restantes).

Cómo Pausar Tu Suscripción

Los pasos para pausar tu suscripción son muy similares a los de cancelarla. Primero, iniciarás sesión en tu cuenta de Canva y abrirás tu cuenta haciendo clic en el avatar en la parte superior derecha de la plataforma.

Haz clic en la pestaña Configuración de la cuenta en el menú desplegable y ve a la sección de Facturación y Planes. Toca tu suscripción y haz clic en la opción para cancelar tu suscripción. En el mensaje emergente, selecciona la opción para pausar tu suscripción y la duración que deseas hacerlo.

Establece un recordatorio para el final de esta pausa porque Canva reanudará automáticamente tu cuenta Pro después del tiempo seleccionado. Recibirás un correo electrónico para recordarte esto, ¡pero es mejor ser proactivo que olvidar y comenzar a ser cobrado nuevamente!

¿Perderé Mis Diseños Si Cancelo Mi Suscripción?

Cuando cancelas tu suscripción Pro a Canva, no pierdes automáticamente todos los diseños en los que has invertido tiempo creando. Esto es genial para aquellos que se han arrepentido de cancelar o necesitan un descanso por más tiempo que la asignación de una pausa de tres meses.

En Canva Pro hay una función llamada Kit de Marca, que conserva tus fuentes cargadas, paletas de colores y carpetas de diseño con proyectos. Si decides reiniciar tu suscripción, esos elementos se restablecerán y no tendrás que crearlos nuevamente.

Problemas al Cancelar la Suscripción

Hay algunas razones comunes por las que las personas tienen problemas para cancelar sus suscripciones a Canva, así que si tienes dificultades, asegúrate de leer para ver si te encuentras en alguna de estas categorías.

Intentar Cancelar a Través de un Dispositivo Incorrecto

Como se mencionó antes, solo puedes cancelar una suscripción a Canva a través de la plataforma inicial en la que la compraste. Esto significa que si estás intentando cancelar en un iPhone pero inicialmente compraste Canva Pro en el navegador web, no podrás realizar estos cambios.

Para solucionar este problema, asegúrate de cancelar usando el dispositivo correcto y seguir los pasos adecuados para la cancelación en el dispositivo correcto.

Problemas de Pago

Si tus facturas anteriores de una suscripción a Canva no se han pagado, no podrás realizar cambios en tu plan hasta que todos los pagos estén al día. ¡Asegúrate de que la tarjeta que tienes registrada sea precisa para que puedas cancelar de manera oportuna y no te cobren meses adicionales.

No Eres el Administrador

Si estás utilizando las funciones de Canva Pro a través de una cuenta de Canva para Equipos, no podrás cancelar una suscripción a menos que seas el propietario o administrador de ese equipo. Esto es para asegurarse de que los equipos enteros no tengan acceso para administrar los planes. Ponte en contacto con el líder de tu grupo para discutir este problema.

Pensamientos Finales

Si estás listo para cancelar tu suscripción a Canva, hay opciones que te permitirán tomar un descanso de los servicios premium según tus necesidades. ¡Solo asegúrate de seguir los pasos correctos para hacerlo correctamente!

¿Cuáles son las razones por las que estás considerando cancelar tu suscripción a Canva? ¡Comenta y comparte tus pensamientos a continuación!