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Cómo solucionar cuando el wifi de Windows 10 no se enciende

ÍNDICE DE CONTENIDOS

Al igual que cualquier otro sistema operativo, Windows 10 tiene excelentes características y frustrantes inconvenientes. Ningún sistema operativo es perfecto (¡solo alegrémonos de haber dejado atrás a Windows Vista!).

Un problema del que he oído hablar e incluso he experimentado yo mismo es no poder activar el wifi. Si bien este problema no siempre es específico de Windows 10, parece aparecer con frecuencia.

Si aún no estás familiarizado con Windows 10, o simplemente no puedes encontrar la forma de solucionarlo, no te preocupes. Varios factores pueden causar este problema. Te mostraremos algunos consejos rápidos para detectar y resolver problemas de conectividad a Internet.

Prueba las soluciones simples primero

A veces, cuando nos encontramos con problemas de wifi, tendemos a pensar que se requiere una solución complicada. Como resultado, pasamos por alto soluciones simples. Sin embargo, siempre es mejor probar lo obvio primero.

De esa manera, no perderás una enorme cantidad de tiempo intentando soluciones innecesarias y complicadas. Aquí tienes algunas de las principales cosas a tener en cuenta antes de profundizar demasiado en otras posibilidades.

1. Verifica si hay un interruptor o botón de wifi

El problema número uno que he visto también es el más fácil de resolver (me ha sucedido muchas veces). Busca si tu computadora o portátil tiene un interruptor de wifi. Muchos modelos tendrán un botón externo que te permite encender o apagar el hardware inalámbrico. A menudo se presiona por error o se reinicia cuando tu computadora se reinicia.

Wi-Fi encendido y apagado

También puede ser una tecla de función en tu teclado. Si tu portátil tiene una, a menudo tendrá una luz que muestra si el wifi está encendido.

2. Reinicia tu computadora

Aunque no lo creas, a veces solucionar el wifi es tan fácil como reiniciar tu máquina. Tengo una computadora portátil con un adaptador inalámbrico que deja de funcionar ocasionalmente. Por lo general, entra en modo de suspensión, luego se despierta y el adaptador no se despierta con él. Reiniciar soluciona el problema cada vez.

Reiniciar puede resolver problemas de varias maneras. Puede ser que se hayan instalado nuevos controladores. También puede haber situaciones en las que el hardware y los controladores se hayan bloqueado por alguna razón desconocida. Un reinicio limpio del sistema finalizará una instalación o reiniciará los controladores y el hardware necesarios para que el dispositivo funcione.

3. Verifica tu red wifi

Si no hay un interruptor y reiniciar no ayuda, el siguiente paso es asegurarte de que tu red inalámbrica esté funcionando. Si es posible, usa otra computadora, teléfono o cualquier dispositivo capaz de conectarse a Internet para verificar si tu wifi está activo.

Si otros dispositivos pueden conectarse, entonces no es la red; el problema probablemente se encuentra en tu computadora. Si otros dispositivos no pueden conectarse, entonces el problema está en tu red.

Verifica que tu enrutador siga funcionando. También debes verificar que tu servicio de Internet esté funcionando. Debería haber una luz en tu enrutador que indique si está conectado o no.

Si tu enrutador no funciona, realiza algunas pruebas para determinar cuál es el problema. Si tu servicio de Internet no funciona, llama a tu proveedor de servicios de Internet para averiguar qué está sucediendo.

4. Prueba tu computadora en otra red wifi

Si las otras soluciones anteriores no funcionan, intenta conectar tu computadora a otra red y verifica si aún tienes problemas. Ve a una cafetería, a la casa de un amigo o incluso a tu oficina.

Busca una red con bandas wifi de 2G y 5G, luego prueba ambas. Puede ser que tu tarjeta inalámbrica no admita la banda en tu hogar o que una de esas bandas no esté funcionando.

Si puedes conectar tu computadora a otra red, existe la posibilidad de que tu tarjeta no sea compatible con tu red. Es posible que necesites considerar la actualización de tu adaptador de red o tu enrutador. Prueba la siguiente sugerencia, que es usar un adaptador wifi USB.

5. Prueba otro adaptador wifi

Esto puede sonar complicado, pero en realidad no lo es. Si tienes un adaptador wifi USB de repuesto, conéctalo a tu computadora y verifica si se conecta a Internet. Si no tienes un adaptador USB disponible, son relativamente baratos. Puedes conseguir uno en línea por menos de $20.

Si el adaptador USB funciona, entonces sabrás que tu adaptador incorporado ha fallado. Esto es bastante común cuando se utiliza el adaptador que viene con tu computadora. Por lo general, son baratos y no tienen una vida útil larga.

Otras soluciones

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, aún tienes opciones. Intenta cambiar la configuración del controlador, actualizar los controladores o incluso eliminar los controladores y luego reinstalarlos. Más información sobre cómo hacerlo se encuentra a continuación.

Cambiar la configuración y los controladores puede afectar a tu sistema, lo que posiblemente pueda causar otros problemas. Si no te sientes cómodo con eso, lleva tu computadora a un profesional para que la revise. Si lo haces por tu cuenta, haz una copia de seguridad de la configuración de tu sistema creando un punto de restauración primero. De esa manera, si realizas cambios que causen problemas reales, al menos podrás volver al punto en el que estabas.

También es una buena idea tomar nota de cualquier configuración existente antes de cambiarlas. Si no soluciona tu problema, vuelve a la configuración original antes de probar la siguiente solución.

Verificar el servicio WLAN

Este procedimiento hará una verificación rápida para ver si tu servicio WLAN está activado. Si no está activado, este es probablemente el culpable.

1. Haz clic en el icono de Windows en la esquina inferior izquierda de tu escritorio.
2. Escribe «services.msc» para abrir «services.msc» en la ventana de búsqueda. Haz clic en él para abrir el programa Utilidad de servicios.
3. Desplázate hacia abajo en la lista de servicios. Encuentra el que se llama «WLAN AutoConfig». Su estado debería decir «Iniciado».
4. Si no está en el estado «Iniciado», haz clic derecho en él y selecciona «Iniciar». Si ya lo estaba, haz clic derecho en él y selecciona «Reiniciar».
5. Espera a que el servicio se reinicie.
6. Verifica tu conexión wifi. Con suerte, ahora funcionará.

Propiedades del adaptador de red

Ahora, echemos un vistazo a las propiedades de tu adaptador de red. Luego podemos ajustarlas para ver si esto ayuda.

  1. Haz clic en el símbolo de Windows en la esquina inferior izquierda de tu escritorio.
  2. Escribe devmgmt.msc.
  3. Esto abrirá la aplicación devmgmt.msc en la ventana de búsqueda. Haz clic en ella para iniciar el administrador de dispositivos.
  4. Expande la sección de Adaptadores de red.
  5. Encuentra tu adaptador wifi, haz clic derecho en él y luego haz clic en propiedades.
  6. Haz clic en la pestaña «Avanzado».
  7. En la ventana de propiedades, selecciona «Ancho de canal 802.11n para banda de 2.4». Cambia el valor de «Automático» a «Solo 20 MHz».
  8. Haz clic en «Aceptar» y luego verifica si tu wifi ahora está activado.
  9. Si esto no resuelve el problema, te recomiendo volver atrás y cambiar la configuración de nuevo a «Automático».

Actualizar el controlador del dispositivo

Puede ser que tu adaptador inalámbrico necesite actualizar su controlador de dispositivo. Puedes actualizarlo desde el Administrador de dispositivos, que es posible que ya hayas abierto en el procedimiento anterior. Si no, simplemente sigue estos pasos.

  1. Dado que tu wifi no funciona, deberás conectar tu computadora directamente al enrutador con un cable de red para acceder a Internet. También puedes usar tu teléfono como punto de acceso. Necesitarás una conexión a Internet para encontrar el último controlador para tu dispositivo.
  2. Haz clic en el símbolo de Windows en la esquina inferior izquierda de tu escritorio.
  3. Escribe devmgmt.msc.
  4. Esto abrirá la aplicación devmgmt.msc en la ventana de búsqueda. Haz clic en ella para iniciar el administrador de dispositivos.
  5. Expande la sección de Adaptadores de red.
  6. Encuentra el controlador de tu dispositivo wifi y haz clic derecho en él.
  7. Haz clic en «Actualizar software de controlador».
  8. Esto abrirá una ventana que te preguntará si deseas que Windows busque el mejor controlador para el dispositivo o si deseas ubicar e instalar el controlador manualmente. Selecciona la opción de que Windows busque el mejor controlador. Si pudiste conectarte a Internet como se describe en el paso 1, Windows buscará en Internet el mejor y más reciente controlador para tu dispositivo.
  • Una vez que Windows encuentre el controlador, te dará la opción de seleccionarlo e instalarlo.
  • Selecciona el controlador y continúa con la descarga e instalación del controlador.
  • Una vez completado, desconecta tu conexión por cable a Internet y vuelve a intentar conectarte a tu wifi.
  • Desinstalar/Reinstalar el controlador de red

    A veces los controladores de dispositivos se corrompen. Desinstalarlos y reinstalarlos a veces puede solucionar el problema. Sigue los siguientes pasos para intentarlo.

    1. Haz clic en el símbolo de Windows en la esquina inferior izquierda de tu escritorio.
    2. Escribe devmgmt.msc.
    3. Esto abrirá la aplicación devmgmt.msc en la ventana de búsqueda. Haz clic en ella para abrir el administrador de dispositivos.
    4. Expande la sección de Adaptadores de red.
    5. Encuentra el controlador de tu dispositivo wifi y haz clic derecho sobre él.
    6. Haz clic en «Desinstalar».
    7. Windows desinstalará el controlador.
    8. Cuando la desinstalación se haya completado, reinicia tu computadora.
    9. Cuando tu computadora se reinicie, debería reinstalar automáticamente el controlador.
    10. Una vez que se haya reinstalado, verifica tu wifi para ver si está encendido y si puedes conectarte a tu red.
    11. Si Windows no detecta y reinstala automáticamente el controlador, es probable que tu adaptador inalámbrico haya fallado. El siguiente paso es reemplazarlo.

    Solucionador de problemas de red

    El solucionador de problemas de red puede encontrar y posiblemente solucionar tu problema. Es fácil de ejecutar, pero no siempre resuelve los problemas de red. Aún así, vale la pena intentarlo si estás atascado.

    1. Haz clic en el símbolo de Windows en la esquina inferior izquierda de tu escritorio.
    2. Escribe «solucionar problemas».
    3. Debería aparecer la opción «Configuración del sistema de solución de problemas». Haz clic en esta opción.
    4. Luego, en la sección de conexiones a Internet, haz clic en «Ejecutar el solucionador de problemas».
    5. Haz clic en «Adaptador de red». Luego, «Ejecutar el solucionador de problemas».
    6. Esto intentará solucionar o encontrar cualquier problema con tu adaptador de red.
    7. Puede decir que pudo solucionarlo o dar sugerencias.
    8. Una vez que lo haya solucionado o hayas hecho lo que te indica, verifica si tu wifi está funcionando ahora.

    Restauración del sistema

    Si todo lo demás ha fallado, una última opción que puedes intentar es restaurar la configuración de tu sistema a un punto en el tiempo en el que sabes que el adaptador aún funcionaba. Esto puede ser un poco arriesgado, ya que puedes perder otras configuraciones que se hayan cambiado durante ese tiempo.

    Si creas un punto de restauración para tus configuraciones actuales, sin embargo, siempre puedes volver a donde te encuentras actualmente. Esto no afectará ninguno de tus archivos o aplicaciones de usuario.

    Para hacer esto, deberás recordar cuándo fue la última vez que tu adaptador wifi funcionaba.

    1. Nuevamente, haz clic en el símbolo de Windows en la esquina inferior izquierda de tu escritorio.
    2. Esta vez, escribe «Recuperación».
    3. En el panel de búsqueda, haz clic en «Panel de control de recuperación».
    4. En la siguiente ventana, haz clic en «Abrir restauración del sistema».
    5. Selecciona la opción «Elegir un punto de restauración diferente» y luego haz clic en el botón «Siguiente».
    6. Esto abrirá una lista de puntos de restauración. Haz clic en la casilla de verificación en la parte inferior de la ventana que dice «Mostrar más puntos de restauración».
    7. Esto te dará una lista más larga de puntos de restauración para elegir.
    8. Intenta recordar la última vez que tu wifi funcionaba.
    9. Selecciona un punto de restauración justo antes de eso.
    10. Haz clic en «Siguiente» y luego en «Finalizar».
    11. Una vez que se haya completado la restauración, es posible que debas reiniciar tu sistema. Luego, verifica si tu wifi está funcionando.

    Palabras finales

    Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, es posible que tenga un adaptador inalámbrico defectuoso. Si no puede conectarse a ninguna red wifi, eso puede indicar aún más un problema o defecto con el hardware. Como se mencionó anteriormente, es posible que desee comprar un adaptador USB de precio razonable y probar a conectarlo a su computadora para ver si eso resuelve el problema.

    Esperamos que los pasos y procedimientos anteriores le hayan ayudado a determinar y resolver su problema de wifi en Windows 10. Como siempre, por favor avísenos si tiene alguna pregunta o comentario.