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Cómo solucionar problemas de lentitud en macOS High Sierra

ÍNDICE DE CONTENIDOS

Después de esperar dos días y noches para que mi MacBook Pro de mediados de 2012 se actualice, finalmente está en el último macOS – 10.13 High Sierra!

Como entusiasta de la tecnología, estaba emocionado por High Sierra y sus nuevas características. Sin embargo, la emoción ha sido gradualmente superada por los problemas que encontré, principalmente que se ejecuta lentamente o incluso se congela durante y después de la instalación.

Habiéndome sumergido en innumerables comunidades y foros de Apple, descubrí que no estaba solo. Debido a nuestra experiencia colectiva, pensé que sería una buena idea escribir un artículo enumerando los problemas comunes de ralentización de macOS High Sierra junto con soluciones relevantes.

Mi objetivo es simple: ¡ahorrarte tiempo resolviendo problemas! Algunos de los problemas a continuación son los que personalmente sufrí, mientras que otros provienen de historias de otros usuarios de Mac compañeros. Espero que te sean útiles.

También lee: Solucionar la lentitud de macOS Ventura

Consejos Importantes

Si has decidido actualizar a High Sierra pero aún no lo has hecho, aquí hay algunas cosas (basadas en el orden de prioridad) que te recomiendo encarecidamente que revises con anticipación para evitar posibles problemas.

1. Verifica el modelo de tu Mac – No todos los Mac, especialmente los antiguos, pueden actualizarse. Apple tiene una lista clara de qué modelos de Mac son compatibles. Puedes ver los detalles aquí.

2. Limpia tu Mac – Según Apple, High Sierra requiere al menos 14.3GB de espacio de almacenamiento para realizar la actualización. Cuanto más espacio libre tengas, mejor. Además, te llevará menos tiempo hacer una copia de seguridad. ¿Cómo limpiar? Hay muchas cosas manuales que puedes hacer, pero recomiendo usar CleanMyMac para eliminar archivos basura del sistema y Gemini 2 para encontrar duplicados grandes. Esa es la solución más efectiva que he encontrado. También puedes leer nuestra guía detallada sobre el mejor software de limpieza para Mac.

3. Haz una copia de seguridad de tus datos – Siempre es bueno hacer una copia de seguridad de tu Mac de vez en cuando, ¡o como dicen, hacer una copia de seguridad de tus copias de seguridad! Apple también nos recomienda hacerlo para las principales actualizaciones de macOS, por si acaso. Time Machine es la herramienta recomendada, pero también puedes usar aplicaciones avanzadas de copia de seguridad para Mac que ofrecen algunas características clave que Time Machine no ofrece, como copias de seguridad arrancables, la capacidad de seleccionar qué archivos hacer copia de seguridad, compresión sin pérdida, etc.

4. Actualiza primero a 10.12.6 – Esto ayuda a evitar un problema en el que tu Mac se queda colgado en la ventana «aproximadamente un minuto restante». Lo descubrí de la peor manera. Si tu Mac está ejecutando una versión anterior de Sierra que no sea 10.12.6, no podrás instalar High Sierra correctamente. Puedes obtener más detalles en el Problema 3 a continuación.

5. Elige el momento adecuado para actualizar – NO instales High Sierra en el trabajo. Nunca sabes cuánto tiempo va a llevar. En cambio, creo que es mejor que elijas un momento para hacerlo durante el fin de semana. El proceso de instalación solo llevará aproximadamente dos horas para completarse (idealmente). Además, lleva más tiempo limpiar y hacer una copia de seguridad de tu Mac, y lidiar con esos problemas inesperados como los que encontré.

¿Todo listo? ¡Genial! Ahora aquí está la lista de problemas y soluciones a los que puedes hacer referencia en caso de que aparezcan problemas.

Nota: es muy poco probable que encuentres todos los problemas a continuación, así que siéntete libre de navegar a través de la tabla de contenidos para ir al problema que sea exactamente igual o similar a tu situación.

Durante la instalación de macOS High Sierra

Problema 1: El proceso de descarga es lento

Possible cause: Su conexión a Internet es débil.

Cómo solucionarlo: Reinicie su enrutador de Internet o mueva su máquina Mac a una ubicación mejor con una señal más fuerte.

Para mí, solo tomó unos minutos para que la descarga se completara antes de que apareciera la ventana de instalación. Aquí hay dos capturas de pantalla que tomé:

Problema 2: No hay suficiente espacio en el disco para instalar

Possible cause: La unidad de inicio en la Mac en la que se instalará High Sierra no tiene suficiente espacio de almacenamiento. El último macOS requiere al menos 14.3GB de espacio libre en el disco.

How to fix: Libere espacio de almacenamiento tanto como sea posible. Verifique la partición en busca de archivos grandes, elimínelos o transfieralos a otro lugar (especialmente fotos y videos, que tienden a ocupar mucho más espacio que otros tipos de archivos).

También, las aplicaciones no utilizadas pueden acumularse. Es una buena práctica desinstalarlas también. La forma más rápida es utilizar CleanMyMac para limpiar a fondo su disco duro y Gemini para encontrar y eliminar duplicados o archivos similares.

En mi caso, no encontré este error porque mi instalación «Macintosh HD» tiene 261.21 GB disponibles de 479.89 GB, ¡54% libre!

Problema 3: Congelación o Atascado en Un Minuto Restante

Más detalles: La instalación se detiene mientras la barra de progreso muestra que está casi terminada. Dice «Aproximadamente un minuto restante» (podría ser «varios minutos restantes» en tu caso).

Causa posible: Tu Mac está ejecutando macOS Sierra 10.12.5 o una versión anterior.

Cómo solucionarlo: Tómate unos minutos para actualizar tu Mac a 10.12.6 primero, luego vuelve a instalar 10.13 High Sierra.

Estaba realmente molesto por este problema de «Aproximadamente un minuto restante» — aunque decía que solo quedaba un minuto, unas horas después la situación era la misma. Lo cancelé, pensando que mi Internet se había desconectado y lo intenté de nuevo. Pero me decepcionó ver que mi Mac se volvía a bloquear con el mismo error: Atascado en un minuto restante.

Entonces, abrí la Mac App Store y vi que había una solicitud de actualización (como puedes ver en la captura de pantalla a continuación, afortunadamente todavía la tengo). Hice clic en el botón «ACTUALIZAR». En unos diez minutos, se instaló Sierra 10.12.6. Luego procedí a instalar High Sierra. El problema de «un minuto restante» nunca volvió a aparecer.

Problema 4: Mac se calienta

Possible cause: Estás haciendo varias tareas mientras High Sierra aún no ha terminado de instalarse.

Cómo solucionarlo: Abre el Monitor de Actividad y busca los procesos que consumen muchos recursos. Puedes acceder al Monitor de Actividad yendo a Aplicaciones > Utilidades, o haciendo una búsqueda rápida en Spotlight. Cierra esas aplicaciones o procesos (resáltalos y haz clic en el botón «X») que estén consumiendo demasiada CPU y memoria. Además, lee este artículo sobre el sobrecalentamiento de Mac que escribí anteriormente para otras soluciones.

Mientras instalaba High Sierra, mi MacBook Pro de mediados de 2012 se calentaba un poco, pero no tanto como para necesitar atención. Descubrí que una vez que cerré algunas aplicaciones comúnmente utilizadas como Google Chrome y Mail, el ventilador dejó de funcionar ruidosamente de inmediato. Tuve que usar mi PC para trabajar durante esos dos días, lo cual no fue un problema para mí, afortunadamente. 🙂

Después de instalar macOS High Sierra

Problema 5: Lento al Iniciar

Posibles causas:
  • Tu Mac tiene demasiados elementos de inicio de sesión (aplicaciones o servicios que se abren automáticamente cuando tu Mac se inicia).
  • El disco de inicio en tu Mac tiene un espacio de almacenamiento limitado disponible.
  • El Mac está equipado con un HDD (disco duro) en lugar de un SSD (unidad de estado sólido). En caso de que te preguntes por la diferencia de velocidad, reemplacé el disco duro de mi MacBook con un nuevo SSD y la diferencia de rendimiento fue como la noche y el día. Inicialmente, mi Mac tardaba al menos treinta segundos en iniciarse, pero después de la actualización del SSD, solo tardaba unos diez segundos.

Cómo solucionarlo: Primero, haz clic en el logotipo de Apple en la parte superior izquierda y selecciona Preferencias del sistema > Usuarios y grupos > Elementos de inicio de sesión. Allí verás todos los elementos que se abren automáticamente cuando inicias sesión. Resalta los elementos innecesarios y haz clic en el icono «-» para desactivarlos.

Luego, verifica si el disco de inicio está lleno yendo a Acerca de esta Mac > Almacenamiento. Verás una barra de colores como esta que te muestra el uso de tu disco duro (o almacenamiento flash).

Haciendo clic en el botón «Gestionar» obtendrás una descripción detallada de qué tipos de archivos ocupan más espacio de almacenamiento, lo cual suele ser una pista directa de por dónde debes empezar a limpiar tu Mac.

En mi caso, no noté mucha lentitud después de actualizar a High Sierra, probablemente porque mi Mac ya tenía un SSD (su disco duro Hitachi predeterminado murió el año pasado) y solo tarda unos diez segundos en iniciarse por completo. En serio, las Mac con SSD son mucho más rápidas que las que tienen HDD.

Problema 6: El cursor de Mac se congela

Possible cause: Has aumentado el tamaño del cursor.

How to fix: Ajusta el cursor al tamaño normal. Ve a Preferencias del sistema > Accesibilidad > Pantalla. En «Tamaño del cursor», asegúrate de que esté seleccionado «Normal».

Problema 7: La aplicación se bloquea o no se puede abrir al iniciar

Possible cause: La aplicación está desactualizada o no es compatible con High Sierra.

How to fix: Verifique el sitio oficial del desarrollador de la aplicación o la Mac App Store para ver si hay una versión más nueva. Si es así, actualice a la versión más nueva y vuelva a iniciar la aplicación.

Nota: si la aplicación Fotos no se inicia y muestra este error «Se ha producido un error inesperado. Por favor, cierre y reinicie la aplicación», es posible que necesite reparar la biblioteca de Fotos. Este artículo tiene más información al respecto.

Problema 8: Safari, Chrome o Firefox lento

Posibles causas:

  • La versión de su navegador web está desactualizada.
  • Ha instalado demasiadas extensiones o complementos.
  • Su computadora está infectada con Adware y sus navegadores web están siendo redirigidos a sitios web sospechosos con anuncios flash intrusivos.

Cómo solucionarlo:

Primero, ejecute un antivirus para verificar si su máquina ha sido infectada con software malicioso o Adware.

Luego, verifique si su navegador web está actualizado. Tomemos Firefox como ejemplo: haga clic en «Acerca de Firefox» y Mozilla verificará automáticamente si Firefox está actualizado. Lo mismo ocurre con Chrome y Safari.

También, elimine las extensiones de terceros innecesarias. Por ejemplo, en Safari, vaya a Preferencias > Extensiones. Aquí verá los complementos que ha instalado. Desinstale o desactive los que no necesite. En general, cuanto menos extensiones estén habilitadas, más fluida será su experiencia de navegación.

Cómo mejorar el rendimiento de Mac con High Sierra

  • Organice su escritorio de Mac. Muchos de nosotros estamos acostumbrados a guardar todo en el escritorio, pero eso nunca es una buena idea. Un escritorio desordenado puede ralentizar seriamente una Mac. Además, es malo para la productividad. ¿Cómo solucionarlo? Comience creando manualmente carpetas y moviendo archivos en ellas.
  • Restablezca NVRAM y SMC. Si su Mac no se está iniciando correctamente después de actualizar a High Sierra, puede realizar un restablecimiento simple de NVRAM o SMC. Esta guía de Apple, así como esta otra, tiene instrucciones detalladas paso a paso. Asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de su Mac antes de hacer esto.
  • Revise el Monitor de actividad con más frecuencia. Es normal que cuando se ejecutan ciertas aplicaciones de terceros, su Mac pueda ralentizarse o incluso congelarse. El Monitor de actividad es la mejor manera de identificar esos problemas. Para aquellas aplicaciones que tienen problemas de compatibilidad con la última versión de macOS, consulte el sitio del desarrollador para ver si hay una actualización o recurra a aplicaciones alternativas.
  • Vuelva a una versión anterior de macOS. Si su Mac está extremadamente lenta después de la actualización de High Sierra y no parece haber ninguna solución, vuelva a una versión anterior de macOS como Sierra o El Capitan.

Palabras Finales

Un último consejo: si puedes, pospone tu programación de actualización de High Sierra. ¿Por qué? Porque cada lanzamiento importante de macOS generalmente tiene problemas y errores, High Sierra no es una excepción.

Un caso en punto: Hace unos días, un investigador de seguridad encontró un error de seguridad «que facilita a los hackers robar contraseñas y otras credenciales de inicio de sesión ocultas del sistema de un usuario… para dar a los hackers la capacidad de acceder a los datos de Keychain en texto plano sin conocer la contraseña maestra.» Esto fue reportado por Jon Martindale de DigitalTrends. Apple respondió rápidamente a esto lanzando la versión 10.13.1 dos días después.

Aunque los problemas de desaceleración de macOS High Sierra son menos importantes que ese error, imagino que Apple se encargará de ellos tarde o temprano. Con suerte, con algunas iteraciones más, High Sierra estará libre de errores, y luego podrás actualizar tu Mac con confianza.