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¿Por qué mis fotos no se están cargando en iCloud y cómo solucionarlo?

ÍNDICE DE CONTENIDOS

Tus fotos podrían no cargarse en iCloud por varias razones, incluyendo almacenamiento bajo en iCloud, batería baja o una conexión a internet intermitente. No te preocupes; detallaré estas razones y más y te guiaré sobre cómo solucionar el problema.

Soy Andrew, un ex administrador de Mac. En este artículo, veremos ocho posibles razones por las cuales tus fotos no se están cargando en iCloud y qué puedes hacer para solucionar el problema.

Comencemos.

1. El modo de ahorro de energía está habilitado

El modo de bajo consumo evita el uso innecesario de la batería al desactivar ciertas actividades periféricas y en segundo plano. Una de esas actividades es la sincronización de fotos de iCloud.

Solución: Desactivar el modo de bajo consumo

Ve a la aplicación Configuración y toca Batería. Toca el interruptor junto a Modo de bajo consumo para desactivar la función.

2. Tu teléfono necesita reiniciarse

Algunas personas han informado haber visto el mensaje de batería baja incluso cuando el nivel de batería está por encima del porcentaje de carga requerido. Si ese es tu caso, es posible que tu teléfono necesite reiniciarse.

Esta no es la única razón por la que es posible que necesites reiniciar tu teléfono para que se reanude la sincronización de fotos. Al igual que una Mac o una PC necesita reinicios periódicos, tu teléfono no está exento de este requisito. Otras razones para reiniciar el teléfono incluyen reiniciar servicios que podrían haber fallado.

Un reinicio también puede iniciar una conexión de red intermitente o resolver otras interacciones de hardware y software.

Solución: Realiza un reinicio forzado

Para realizar un reinicio forzado en un iPhone, presiona y suelta los botones de volumen hacia arriba y hacia abajo rápidamente. Luego, mantén presionado el botón de reposo/activación (en el lateral del teléfono).

Verás aparecer un mensaje de deslizar para apagar en la pantalla, pero ignora la indicación. Sigue manteniendo presionado el botón hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. (Si estás utilizando un iPhone 7 o un dispositivo más antiguo, el procedimiento de reinicio forzado es diferente.)

Después del reinicio, abre la aplicación Fotos para verificar que se reanude la carga de fotos.

3. No tienes una conexión Wi-Fi

Si tu Wi-Fi está apagado o si tu teléfono no está conectado a una red Wi-Fi, es posible que tus fotos no se carguen en iCloud. Si este es el caso, verás un mensaje que dice Los datos celulares están desactivados para las fotos.

Solución: Conéctate a una red Wi-Fi o habilita la sincronización de fotos a través de datos celulares

Tienes dos opciones para resolver este problema: conectar tu teléfono a una red Wi-Fi o permitir que la aplicación Fotos use datos celulares. La segunda opción, por supuesto, asume que tienes una conexión de datos celulares.

Para habilitar el Wi-Fi, ve a la aplicación Configuración y toca Wi-Fi. Toca el interruptor de palanca para habilitar la radio Wi-Fi (el interruptor debe estar en la posición de la derecha). Una vez habilitado, selecciona una red Wi-Fi disponible para conectarte.

Para permitir que Fotos use datos celulares para cargar tus fotografías, regresa a la pantalla principal en la aplicación Configuración. Esta vez, toca Datos celulares. Desliza hacia abajo y localiza Fotos debajo del encabezado DATOS CELULARES. Toca el interruptor de palanca para habilitar la sincronización de fotos a través de datos celulares.

Esta segunda opción puede utilizar cantidades significativas de datos, por lo que sería conveniente que monitorees el uso de datos en conexiones con medidor.

4. Tu conexión Wi-Fi es lenta o poco confiable

Una conexión de red lenta o poco confiable puede evitar que las fotos se carguen correctamente en iCloud.

Solución: Cambie a una red Wi-Fi confiable o desactive el Wi-Fi

Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente y pruebe si sus fotos se siguen cargando. O, si el uso de datos no es un problema, desactive el Wi-Fi y cargue las fotos a través de su red celular.

5. La sincronización de fotos está desactivada

Puede parecer tonto preguntar, pero ¿está realmente habilitada la sincronización de fotos de iCloud en su dispositivo? Vale la pena verificarlo dos veces para asegurarse.

Solución: Activar la sincronización de fotos de iCloud

Para habilitar la sincronización de fotos de iCloud, abra la aplicación Configuración y toque su nombre en la parte superior de la pantalla para acceder a su cuenta de Apple ID. Toque iCloud.

Busque bajo el encabezado APLICACIONES QUE UTILIZAN ICLOUD. Debería ver Fotos en la lista. Si la función está configurada como Desactivada, toque Fotos y active el interruptor de alternancia para habilitar Sincronizar este iPhone.

6. Tu software está desactualizado

Apple lanza actualizaciones periódicas al sistema operativo iOS para solucionar errores e introducir nuevas funciones. Actualizar tu teléfono generalmente es una buena idea y la actualización puede resolver problemas de sincronización de fotos.

Solución: Ejecuta la actualización de software en tu teléfono

Abre la aplicación Configuración y elige General, y luego Actualización de software. Si tu teléfono muestra una actualización, toca Descargar e instalar. Esto puede llevar un poco de tiempo, dependiendo de la versión de la actualización, así que asegúrate de poder prescindir de tu teléfono durante 5 a 15 minutos.

7. Tu almacenamiento está lleno

Si tu almacenamiento de iCloud está lleno, no podrás subir fotos a iCloud. Además, si el almacenamiento de tu teléfono está lleno, pueden surgir problemas con varias funciones y software.

Solución: Limpia tu almacenamiento

Lee la guía de SoftwareHow para limpiar el almacenamiento de iCloud (enlace a Cómo liberar espacio cuando el almacenamiento de iCloud está lleno, si está publicado. Si no, puedo agregar un texto aquí).

Para liberar espacio local en tu teléfono, ve a Configuración > Almacenamiento del iPhone. Desde la pantalla de almacenamiento, puedes ver las recomendaciones de Apple y también ver qué aplicaciones están consumiendo más almacenamiento.

8. Los servicios de iCloud están caídos

Una interrupción del servicio de Apple es rara, pero ocurren. Si has descartado otras posibilidades, no es mala idea verificar si algo está caído del lado del servidor. Dirígete a https://www.apple.com/support/systemstatus/ para ver el estado de los sistemas de Apple.

Solución: Esperar

Desafortunadamente, no hay solución más que esperar a que Apple restaure el servicio.

Si todo lo demás falla

Si todos estos consejos no resuelven el problema, aquí hay algunas otras cosas que puedes intentar. Prueba estas en orden y verifica si la sugerencia resuelve el problema antes de pasar a la siguiente.

  1. Conecta el iPhone. (Es posible que debas tocar Reanudar en la parte inferior de la pantalla de la aplicación Fotos para reanudar la carga.)
  2. Reinicia la aplicación Fotos.
  3. Desactiva la sincronización de fotos de iCloud, reinicia forzadamente el iPhone y luego vuelve a activar la sincronización.

Si tus fotos aún no se cargan en iCloud, ponte en contacto con el soporte de Apple para obtener orientación.

No más frustración

La falla en la carga de fotos puede ser una fuente importante de frustración, pero con un enfoque metódico y un poco de paciencia, tu teléfono puede volver a cargar fotos en iCloud según lo diseñado.

¿Alguna de estas soluciones funcionó para ti? ¿Cuál?