Podemos ganar una pequeña comisión cuando compras algo a través de los enlaces en esta publicación.
Consulta nuestra declaración de divulgación.

¿Puedes deshacer el envío de un correo electrónico?

ÍNDICE DE CONTENIDOS

Haz clic en el botón de enviar para un correo electrónico que acabas de redactar y luego te das cuenta de que se envió a la persona equivocada, contenía algo que no deberías haber dicho o está lleno de errores tipográficos. De cualquier manera, quieres retractarte antes de que el destinatario lo lea. Nos pasa a todos y puede ser una sensación realmente desagradable.

¿Qué puedes hacer? ¿Puedes deshacer el envío del mensaje? Bueno, sí y no. Es una pregunta un poco complicada. Depende del cliente de correo electrónico que estés utilizando. La respuesta corta es que en algunos casos limitados puedes hacerlo. Entonces, aunque es posible, no es algo en lo que debas confiar.

unsend email

Echemos un vistazo a cómo deshacer el envío de correos electrónicos, por qué necesitarías hacerlo en primer lugar y la posibilidad de hacerlo con diferentes servicios y clientes. También veremos cómo evitar la necesidad de deshacer el envío de un correo electrónico.

¿Por qué necesitaría deshacer el envío de un correo electrónico?

Hay situaciones en las que enviamos un mensaje y luego descubrimos que no estábamos completamente listos para enviarlo o que no deberíamos haberlo enviado en absoluto.

Mi trabajo a menudo requiere que trabaje con información confidencial. Debo asegurarme de que lo que envío vaya a las personas correctas y que sea información que puedan ver. Este es un escenario en el que deshacer el envío de un correo electrónico realmente podría ser un salvador. Si tu trabajo está en juego, no quieres enviar información confidencial a la persona equivocada. Esperemos que, si lo haces por accidente, puedas deshacer el envío del mensaje antes de que sea demasiado tarde.

Un error más común es enviar un mensaje lleno de errores tipográficos. Puede ser embarazoso, pero no es el fin del mundo, a menos que sea para un posible empleador o cliente. En ese caso, podría significar perder una oportunidad de trabajo o un cliente.

Otro error es enviar un correo electrónico enojado a un compañero de trabajo, jefe o cualquier otra persona. Cuando actuamos enojados sin detenernos, a menudo reaccionamos a algo y escribimos algo que desearíamos no haber escrito. Presiona el botón de enviar sin pensar y podrías encontrarte en una situación desagradable.

En el mundo de los negocios, uno de los errores más comunes es dirigir un correo electrónico a la persona equivocada. Escribes el nombre del destinatario y el autocompletado a veces ingresa un destinatario incorrecto.

Cancelar envío de correo electrónico

La capacidad de deshacer el envío de un correo electrónico depende del servicio y del cliente de correo electrónico que estés utilizando. Si estás utilizando Gmail, puedes deshacer el envío, pero debes ser rápido. Si estás utilizando la aplicación Microsoft Outlook en un servidor de Microsoft Exchange, es posible que puedas recuperarlo. Otras aplicaciones o servicios pueden tener formas de recuperar un correo electrónico cuestionable. Muchos otros, como Yahoo, no lo permiten.

Gmail
Puedes deshacer el envío de un mensaje en Gmail, pero tienes un tiempo limitado para hacerlo. Solo tienes unos segundos para actuar y debes hacerlo antes de hacer clic en cualquier otra ventana o pestaña. Una vez que te hayas alejado de la pantalla del correo electrónico o haya pasado el tiempo, el mensaje se habrá enviado.

La función «Deshacer» en Gmail no deshace realmente el envío del correo electrónico. Lo que sucede es que hay un retraso antes de que el mensaje se envíe. Cuando haces clic en el botón «Enviar», el mensaje se «retiene» durante el tiempo configurado. Cuando presionas el botón «Deshacer», Gmail no envía el mensaje.

Puedes configurar el retraso de 5 a 30 segundos. Esto se puede configurar en la pestaña «General» de la configuración de Gmail. Ver a continuación.

Unsend-Email1

El proceso de deshacer el envío de un correo electrónico es bastante sencillo. Una vez que hayas hecho clic en «enviar» en tu mensaje, aparecerá una notificación en la esquina inferior izquierda de la ventana de Gmail. Debería verse como la imagen a continuación.

Unsend-Email3

Haz clic en el botón «Deshacer» y evitarás que el mensaje se envíe. Gmail abrirá tu mensaje original y te permitirá modificarlo y enviarlo nuevamente. Eso es todo.

MS Outlook
El método de deshacer el envío de un correo electrónico en Microsoft Outlook es muy diferente. MS Outlook lo llama «recuperar». En lugar de retrasar el envío del mensaje durante unos segundos como lo hace Gmail, envía un comando al cliente de correo electrónico del destinatario y le pide que lo elimine. Por supuesto, esto solo funciona si el destinatario no ha leído el mensaje y si ambos están utilizando un servidor de Microsoft Exchange.

Hay algunos otros factores que deben estar en su lugar para que la recuperación funcione. La recuperación del mensaje implica ir a tus mensajes enviados en Outlook, encontrar el correo electrónico enviado, abrirlo y encontrar el mensaje de «recuperación» en el menú (ver imagen a continuación). Outlook te informará si la recuperación fue exitosa.

Unsend-Email4

Si deseas ver más detalles sobre cómo usar la función de recuperación de Microsoft Outlook, consulta nuestro artículo: Cómo recuperar un correo electrónico en Outlook.

Herramientas y consejos

Hay varios otros servicios y clientes de correo electrónico; muchos tienen algún tipo de función de deshacer o deshacer. La mayoría funciona de manera similar a Gmail, donde hay un retraso en el envío. Si tienes curiosidad acerca de cómo funcionan otros servicios/clientes, busca en la configuración o configuración de tu correo electrónico y verifica si se puede retrasar el envío.

Microsoft Outlook tiene una configuración de retraso para que, si no puedes usar la función de recordatorio, puedas tener un retraso. Para detener el correo electrónico, deberás ir a la bandeja de salida y eliminarlo antes de que se envíe. Muchos otros clientes tienen características similares que se pueden implementar.

Mailbird es un ejemplo de un cliente de correo electrónico que se puede configurar para retrasar el envío de mensajes.

Unsend-Email2

La mayoría de los clientes tienen características que se pueden configurar para protegerte de enviar correos electrónicos no deseados.

Evitar correos electrónicos lamentables

Aunque los mensajes de correo electrónico se pueden recuperar, existe una buena posibilidad de que la recuperación falle o de que no presiones el botón «deshacer» lo suficientemente rápido. El mejor método para lidiar con los correos electrónicos lamentables es no enviarlos en primer lugar.

Revisa minuciosamente tus mensajes antes de enviarlos: la corrección de pruebas te evitará enviar correos electrónicos llenos de errores tipográficos. ¿Qué pasa si la corrección de pruebas no es lo tuyo? Obtén una cuenta de Grammarly. Es una aplicación extremadamente útil.

Vuelve a leer tu mensaje varias veces. La mayoría de los problemas ocurren al enviar correos electrónicos a la dirección equivocada o al estropear la línea de asunto, así que asegúrate de revisar esas áreas específicamente.

En cuanto al correo electrónico enojado que lamentas haber enviado, la mejor práctica se reduce a tres palabras: NO LO ENVÍES. Hay una historia de que Abraham Lincoln, cada vez que estaba enojado, escribía una carta incendiaria a la parte ofensora. Luego, NO LA ENVIABA. En cambio, su política era dejar la carta en un cajón durante tres días.

Después de eso, abría el cajón, volvía a leer la carta (a menudo con la cabeza mucho más fría) y decidía si enviarla. El 100% de las veces, no la enviaba. ¿Cuál es la lección aquí? NO ENVÍES cuando estés emocional. Aléjate, vuelve y tómate un tiempo para decidir si realmente quieres explotar a tu amigo, ser querido o compañero de trabajo.

Palabras Finales

Enviar un correo electrónico lamentable puede ser embarazoso. En algunos casos, puede costarte un trabajo, un cliente o un amigo. Por eso es esencial revisar minuciosamente los mensajes antes de enviarlos. Si los mensajes se envían por error, esperamos poder deshacer el envío antes de que salgan o sean leídos.

Esperamos que encuentres útil este artículo. Por favor, contáctanos si tienes alguna pregunta o comentario.