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Revisión de LastPass

ÍNDICE DE CONTENIDOS

¿Por qué deberías confiar en mí?

Mi nombre es Adrian Try y he estado usando administradores de contraseñas durante más de una década. Usé LastPass durante cinco o seis años desde 2009, tanto como individuo como miembro de un equipo. Mis administradores pudieron darme acceso a servicios web sin que yo conociera las contraseñas y eliminar el acceso cuando ya no lo necesitaba. Y cuando las personas cambiaban de trabajo, no había preocupaciones sobre con quién podrían compartir contraseñas.

Configuré diferentes identidades de usuario para mis diferentes roles, en parte porque estaba alternando entre tres o cuatro ID de Google diferentes. Configuré perfiles coincidentes en Google Chrome para que, sin importar el trabajo que estuviera haciendo, tuviera los marcadores, pestañas abiertas y contraseñas guardadas apropiadas. Cambiar mi identidad de Google cambiaría automáticamente los perfiles de LastPass. No todos los administradores de contraseñas son tan flexibles.

Desde entonces, he estado usando el iCloud Keychain de Apple, que me permite sincronizar mis contraseñas en todos mis dispositivos de forma gratuita, algo que el plan gratuito de LastPass no hacía en ese momento, pero ahora sí. Es bienvenido escribir esta serie de reseñas sobre administradores de contraseñas porque me brinda la oportunidad de ver cómo ha cambiado el panorama, qué características se ofrecen ahora en aplicaciones completas y qué programa satisface mejor mis necesidades.

Así que inicié sesión en LastPass por primera vez en muchos años y me alegró ver que todas mis contraseñas todavía están allí. La aplicación web se ve diferente y tiene nuevas características. Instalé las extensiones del navegador y las probé durante más de una semana. Sigue leyendo para ver si es el mejor administrador de contraseñas para ti.

Revisión de LastPass: ¿Qué hay para ti?

LastPass se trata de mantener seguras tus contraseñas y tu información privada, y enumeraré sus características en las siguientes ocho secciones. En cada subsección, exploraré lo que ofrece la aplicación y luego compartiré mi opinión personal.

1. Almacene sus contraseñas de forma segura

El mejor lugar para sus contraseñas no es en una hoja de papel, una hoja de cálculo o su memoria. Es un administrador de contraseñas. LastPass almacenará sus contraseñas de forma segura en la nube y las sincronizará en todos los dispositivos que utilice para que estén disponibles siempre que las necesite y donde las necesite.

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Pero, ¿no es como poner todos los huevos en una sola canasta? ¿Qué pasa si su cuenta de LastPass es hackeada? ¿No tendrían acceso a todas sus otras cuentas? Esa es una preocupación válida. Pero creo que al usar medidas de seguridad razonables, los administradores de contraseñas son los lugares más seguros para almacenar información confidencial.

La buena práctica de seguridad comienza eligiendo una contraseña maestra de LastPass fuerte y manteniéndola segura. Eso es importante porque usted es el único que conoce la contraseña maestra. Perder su contraseña maestra es como perder las llaves de su caja fuerte. Asegúrese de que no suceda, porque si sucede, LastPass no podrá ayudarlo. No conocen su contraseña maestra ni tienen acceso a su información, y eso es algo bueno. Incluso si LastPass fuera hackeado, sus datos están seguros porque sin la contraseña maestra están cifrados de forma segura.

Leí cientos de reseñas de usuarios de LastPass, ¡y no creería cuántas personas le dieron a LastPass Support la puntuación más baja posible porque no pudieron ayudarles cuando perdieron su propia contraseña maestra! Eso obviamente no es justo, aunque simpatizo con la frustración de esos usuarios. ¡Así que elija una contraseña maestra memorable!

Para mayor seguridad, LastPass utiliza autenticación de dos factores (2FA). Cuando intenta iniciar sesión en un dispositivo desconocido, recibirá un código único por correo electrónico para confirmar que realmente es usted quien inicia sesión. Los suscriptores premium obtienen opciones adicionales de 2FA.

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¿Cómo se ingresan sus contraseñas en LastPass? La aplicación las aprenderá cada vez que inicie sesión, o puede ingresarlas manualmente en la aplicación.

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También hay varias opciones de importación en LastPass, que le permiten importar contraseñas almacenadas en otro servicio. Estas no se importan directamente desde la otra aplicación. Primero deberá exportar sus datos en un archivo CSV o XML.

Finalmente, LastPass ofrece varias formas de organizar sus contraseñas. Puede hacer esto configurando carpetas, o si algunas de sus contraseñas están relacionadas con los diferentes roles que tiene, puede configurar identidades. Esto me resultó particularmente útil cuando tenía un ID de Google diferente para cada rol.

Mi opinión personal: Cuantas más contraseñas tenga, más difícil será administrarlas. Esto puede llevarnos a comprometer nuestra seguridad en línea escribiéndolas en algún lugar donde otros puedan encontrarlas, o haciéndolas todas simples o iguales para que sean más fáciles de recordar. Eso puede llevar a un desastre, así que use un administrador de contraseñas en su lugar. LastPass es seguro, le permite organizar sus contraseñas de varias formas y las sincronizará en todos los dispositivos para que las tenga cuando las necesite.

2. Generar contraseñas fuertes y únicas para cada sitio web

Las contraseñas débiles facilitan el hackeo de tus cuentas. Las contraseñas reutilizadas significan que si una de tus cuentas es hackeada, el resto también es vulnerable. Protégete utilizando una contraseña fuerte y única para cada cuenta. Si lo deseas, LastPass puede generar una para ti cada vez.

El sitio web de LastPass ofrece diez consejos para crear las mejores contraseñas. Los resumiré:

  1. Utiliza una contraseña única para cada cuenta.
  2. No utilices información personal identificable en tus contraseñas, como nombres, fechas de nacimiento y direcciones.
  3. Utiliza contraseñas que tengan al menos 12 dígitos y contengan letras, números y caracteres especiales.
  4. Para crear una contraseña maestra memorable, intenta utilizar frases o letras de tu película o canción favorita con algunos caracteres aleatorios añadidos de forma impredecible.
  5. Guarda tus contraseñas en un administrador de contraseñas.
  6. Evita contraseñas débiles y comúnmente utilizadas como asd123, password1 o Temp!. En su lugar, utiliza algo como S&2x4S12nLS1*, JANa@sx3l2&s$, 49915w5$oYmH.
  7. Evita utilizar información personal para responder preguntas de seguridad, cualquiera puede averiguar el apellido de soltera de tu madre. En su lugar, genera una contraseña fuerte con LastPass y guárdala como respuesta a la pregunta.
  8. Evita utilizar contraseñas similares que difieran en solo un carácter o palabra.
  9. Cambia tus contraseñas cuando tengas una razón para hacerlo, como cuando las has compartido con alguien, un sitio web ha sufrido una brecha de seguridad o las has estado utilizando durante un año.
  10. Nunca compartas contraseñas por correo electrónico o mensaje de texto. Es más seguro compartirlas utilizando LastPass (ver más abajo).

Con LastPass, puedes crear automáticamente una contraseña fuerte y única, y nunca tendrás que escribirla o recordarla, porque LastPass lo hará por ti.

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Puedes especificar que la contraseña sea fácil de decir…

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…o fácil de leer, para que la contraseña sea más fácil de recordar o escribir cuando sea necesario.

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Mi opinión personal: Nos sentimos tentados a utilizar contraseñas débiles o reutilizar contraseñas para facilitar su recuerdo. LastPass elimina esa tentación al recordarlas y escribirlas por ti, y ofrece crear una contraseña fuerte por ti cada vez que creas una nueva cuenta.

3. Iniciar sesión automáticamente en sitios web

Ahora que tienes contraseñas largas y seguras para todos tus servicios web, apreciarás que LastPass las complete por ti. No hay nada peor que tratar de escribir una contraseña larga y compleja cuando todo lo que puedes ver son asteriscos. Si instalas la extensión del navegador LastPass, todo sucederá allí mismo en la página de inicio de sesión. Si tienes varias cuentas, LastPass mostrará un menú de opciones.

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La forma más fácil de instalar extensiones es con el Instalador Universal de LastPass para tu sistema operativo. Esto instalará automáticamente LastPass en todos los navegadores de tu sistema y agregará algunas funciones de las que te perderás si solo instalas la extensión del navegador manualmente.

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Se te ofrecerá una selección de navegadores. Probablemente quieras dejarlos todos seleccionados para que LastPass pueda completar tus contraseñas en cualquiera que estés usando en ese momento.

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Luego deberás iniciar sesión en tu cuenta de LastPass en cada navegador. Es posible que también necesites activar la extensión primero, como hice con Google Chrome.

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Una preocupación: el instalador de Mac todavía es de 32 bits y no funcionará con mi macOS actual. Supongo que LastPass solucionará esto muy pronto.

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Puede que te preocupe que LastPass escriba automáticamente tu contraseña, especialmente para cuentas financieras. No querrías que eso suceda si alguien más usa tu computadora. Puedes configurar la aplicación para que solicite tu contraseña maestra cada vez que inicies sesión en un sitio, pero eso podría volverse tedioso. En su lugar, configura tus cuentas más sensibles para que requieran una nueva solicitud de contraseña.

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Mi opinión personal: Las contraseñas complejas ya no son difíciles ni llevan mucho tiempo. LastPass las escribirá por ti. Para mayor seguridad, puedes requerir que se escriba tu contraseña maestra antes de hacerlo. Eso es lo mejor de ambos mundos.

4. Conceder acceso sin compartir contraseñas

En lugar de compartir contraseñas en un trozo de papel o un mensaje de texto, hazlo de forma segura utilizando LastPass. Incluso la cuenta gratuita puede hacer esto.

Observa que tienes la opción de que el destinatario no pueda ver la contraseña. Eso significa que podrán acceder al sitio web, pero no compartir la contraseña con otros. Imagina poder compartir tu contraseña de Netflix con tus hijos sabiendo que no podrán transmitirla a todos sus amigos.

El Centro de Compartir te muestra de un vistazo qué contraseñas has compartido con otros y cuáles han compartido contigo.

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Si estás pagando por LastPass, puedes simplificar las cosas compartiendo carpetas enteras. Podrías tener una carpeta de Familia a la que invites a los miembros de tu familia y carpetas para cada equipo con el que compartes contraseñas. Luego, para compartir una contraseña, simplemente la agregarías a la carpeta correcta.

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Mi opinión personal: A medida que mis roles en varios equipos evolucionaron a lo largo de los años, mis gerentes pudieron conceder y retirar el acceso a varios servicios web. Nunca necesité saber las contraseñas, simplemente iniciaba sesión automáticamente al navegar al sitio. Eso es especialmente útil cuando alguien deja un equipo. Debido a que nunca conocieron las contraseñas desde el principio, eliminar su acceso a tus servicios web es fácil y infalible.

5. Iniciar sesión automáticamente en aplicaciones en Windows

No solo los sitios web necesitan contraseñas. Muchas aplicaciones también requieren que inicies sesión. Si eres usuario de Windows y cliente de pago, LastPass también puede encargarse de eso.

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Mi opinión personal: Esto es una gran ventaja para los usuarios de Windows que pagan. Sería bueno si los usuarios de Mac que pagan también pudieran iniciar sesión automáticamente en sus aplicaciones.

6. Rellene automáticamente formularios web

Una vez que te acostumbres a que LastPass escriba automáticamente las contraseñas por ti, llévalo al siguiente nivel y haz que también complete tus datos personales y financieros. La sección de Direcciones de LastPass te permite almacenar tu información personal que se completará automáticamente al realizar compras y crear nuevas cuentas, incluso cuando uses el plan gratuito.

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Lo mismo ocurre con la sección de Tarjetas de pago

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…y la sección de Cuentas bancarias.

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Intenté crear algunos detalles personales en la aplicación LastPass, pero por alguna razón, siempre se agotaba el tiempo. No estoy seguro cuál era el problema.

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Así que abrí mi bóveda de LastPass en Google Chrome y agregué correctamente una dirección y los detalles de la tarjeta de crédito. Ahora, cuando necesito completar un formulario, LastPass me ofrece hacerlo por mí.

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Mi opinión personal: Rellenar automáticamente formularios es el siguiente paso lógico después de usar LastPass para tus contraseñas. Es el mismo principio aplicado a una gama más amplia de información sensible y te ahorrará tiempo a largo plazo.

7. Almacenar de forma segura documentos e información privada

LastPass también ofrece una sección de Notas donde puedes almacenar información privada de forma segura. Piénsalo como un cuaderno digital protegido por contraseña donde puedes guardar información sensible como números de seguridad social, números de pasaporte y la combinación de tu caja fuerte o alarma.

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Puedes adjuntar archivos a estas notas (así como direcciones, tarjetas de pago y cuentas bancarias, pero no contraseñas). A los usuarios gratuitos se les asignan 50 MB para adjuntos de archivos, y los usuarios Premium tienen 1 GB. Para cargar adjuntos utilizando un navegador web, debes haber instalado el «Instalador Universal LastPass habilitado para binarios» para tu sistema operativo.

Finalmente, hay una amplia gama de otros tipos de datos personales que se pueden agregar a LastPass.

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Estos deben completarse manualmente, en lugar de simplemente tomar una foto, pero puedes agregar una foto de, por ejemplo, tu licencia de conducir como un archivo adjunto.

Mi opinión personal: Probablemente tengas mucha información sensible y documentos que te gustaría tener disponibles en todo momento, pero ocultos a los ojos curiosos. LastPass es una buena manera de lograr eso. Confías en su fuerte seguridad para tus contraseñas, tus detalles personales y documentos estarán protegidos de manera similar.

8. Evalúa tus contraseñas con el desafío de seguridad

Finalmente, puedes realizar una auditoría de la seguridad de tus contraseñas utilizando la función de Desafío de Seguridad de LastPass. Esto revisará todas tus contraseñas en busca de problemas de seguridad, incluyendo:

  • contraseñas comprometidas,
  • contraseñas débiles,
  • contraseñas reutilizadas y
  • contraseñas antiguas.
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Realicé un desafío de seguridad en mi propia cuenta y obtuve tres puntajes:

  • Puntaje de seguridad: 21% – Tengo mucho trabajo por hacer.
  • Posición de LastPass: 14% – ¡El 86% de los usuarios de LastPass lo están haciendo mejor que yo!
  • Contraseña maestra: 100% – mi contraseña es segura.

¿Por qué mi puntaje es tan bajo? En parte porque no he utilizado LastPass durante muchos años. Eso significa que todas mis contraseñas son «antiguas», porque incluso si las cambié recientemente, LastPass no lo sabe. Una segunda preocupación son las contraseñas duplicadas y, de hecho, a veces reutilizo la misma contraseña, aunque no la misma contraseña para cada sitio. Necesito mejorar aquí.

Finalmente, 36 de mis contraseñas son para sitios que han sido comprometidos. Eso no significa necesariamente que mi propia contraseña haya sido comprometida, pero es una buena razón para cambiar mi contraseña por si acaso. Cada una de estas violaciones ocurrió hace más de seis años y, en la mayoría de los casos, ya cambié la contraseña (aunque LastPass no lo sabe).

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Al igual que Dashlane, LastPass ofrece cambiar automáticamente las contraseñas de algunos sitios para mí, lo cual es increíblemente útil e incluso está disponible para aquellos que utilizan el plan gratuito.

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Mi opinión personal: Solo porque comiences a usar un administrador de contraseñas no significa que puedas descuidar la seguridad. LastPass te ayuda a identificar problemas de seguridad, te avisa cuándo debes cambiar una contraseña y, en muchos casos, incluso la cambia por ti con solo presionar un botón.

Razones detrás de mis calificaciones de LastPass

Efectividad: 4.5/5

LastPass es un gestor de contraseñas completo y cuenta con características útiles como un cambiador de contraseñas, una auditoría de desafío de contraseñas e identidades. Funciona en prácticamente todos los sistemas operativos de escritorio y móviles y navegadores web.

Precio: 4.5/5

LastPass ofrece el mejor plan gratuito que conozco y es mi recomendación si eso es lo que estás buscando. A pesar de los significativos aumentos de precio en los últimos años, los planes Premium y Familia de LastPass siguen siendo competitivos y vale la pena considerarlos, aunque te recomiendo que también revises la competencia.

Fácil de usar: 4.5/5

Una vez instalado, LastPass es fácil de usar y navegar. Hay varias formas de instalar la extensión del navegador LastPass, y te perderás algunas características importantes si no utilizas el Instalador Universal de LastPass habilitado para binarios. En mi opinión, podrían hacer esto un poco más claro en la página de Descargas.

Soporte: 4/5

La página de Soporte de LastPass ofrece artículos y tutoriales en video que se pueden buscar y que cubren «Primeros pasos», «Explorar características» y «Herramientas de administración». Los usuarios empresariales pueden registrarse para recibir capacitación en vivo gratuita. También hay un blog y un foro comunitario disponibles.

Puedes enviar un ticket de soporte, pero no hay enlaces para hacer esto en la página de Soporte. Para enviar un ticket, busca en los archivos de ayuda «¿Cómo creo un ticket?» y luego haz clic en el enlace «Contactar soporte» en la parte inferior de la página. Esto realmente da la impresión de que el equipo de soporte no quiere que te pongas en contacto con ellos.

No se ofrece ayuda ni soporte telefónico, pero esto no es inusual para un gestor de contraseñas. En las reseñas de los usuarios, muchos usuarios a largo plazo se quejan de que el soporte no es tan confiable desde que LogMeIn comenzó a proporcionarlo.

Conclusión

Gran parte de lo que hacemos hoy en día está en línea: banca y compras, consumir medios, chatear con amigos y jugar. Esto crea muchas cuentas y membresías, y cada una requiere una contraseña. Para gestionarlo todo, algunas personas usan la misma contraseña simple para cada sitio, mientras que otras guardan sus contraseñas en una hoja de cálculo o en un papel en el cajón de su escritorio o en notas adhesivas alrededor de su monitor. Todas estas son malas ideas.

La mejor manera de gestionar contraseñas es con un administrador de contraseñas, y LastPass es uno bueno, especialmente si estás buscando una solución gratuita. Está disponible para Mac, Windows, Linux, iOS, Android y Windows Phone, y hay extensiones disponibles para la mayoría de los navegadores web. Lo he usado y lo recomiendo.

El software ha estado disponible durante bastante tiempo y tiene buenas críticas. A medida que la categoría de gestión de contraseñas se ha vuelto más concurrida, LastPass ha realizado cambios para mantenerse al día con la competencia, especialmente desde que fue adquirida por LogMeIn en 2015. El precio de la aplicación ha aumentado (de $12 al año en 2016 a $36 al año en 2019), su interfaz se ha actualizado y la forma en que se brinda soporte ha cambiado. Todo esto ha sido controvertido para algunos usuarios a largo plazo, pero en general, LastPass sigue siendo un producto de calidad.

A pesar del aumento de precio, LastPass sigue ofreciendo un plan gratuito muy capaz, probablemente el mejor en el negocio. No hay límite para la cantidad de contraseñas que puedes gestionar ni para la cantidad de dispositivos a los que puedes sincronizarlas. Te permite generar contraseñas seguras, compartirlas con otros, guardar notas seguras y auditar la salud de tus contraseñas. Eso es todo lo que muchos usuarios necesitan.

La compañía también ofrece un plan Premium por $36 al año y un plan Familiar por $48 al año (que admite hasta seis miembros de la familia). Estos planes incluyen opciones de seguridad y compartición más avanzadas, 1 GB de almacenamiento de archivos, la capacidad de completar contraseñas en aplicaciones de Windows y soporte prioritario. Hay una prueba gratuita de 30 días disponible, al igual que un plan de Equipo por $48 al año/usuario junto con otros planes empresariales y corporativos.

Entonces, ¿qué piensas de esta reseña de LastPass? ¿Cómo te gusta este administrador de contraseñas? Deja un comentario y haznos saber.