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Revisión de Qustodio

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Por qué confiar en mí para esta reseña

Hola, mi nombre es Thomas Boldt, y al igual que muchos de ustedes, tengo un hijo que está ansioso por explorar lo que el mundo en línea tiene para ofrecer (escuchen el sonido de «¡ya no soy un niño!» en el fondo). Internet está lleno de increíbles oportunidades de aprendizaje y diversión, pero también hay un lado más oscuro en el Salvaje Oeste de la Web del que debemos protegernos.

Aunque siempre es una buena idea pasar la mayor cantidad de tiempo posible con su hijo cuando está en línea, sé que no siempre es posible o práctico monitorear cada segundo de su uso. Con un poco de tiempo y atención (¡y una buena aplicación de control parental!), puedes hacer todo lo posible para asegurarte de que tus hijos estén seguros en línea.

Sin embargo, es importante recordar que no importa cuán buena sea tu software de control parental, no reemplaza el tiempo que dediques a enseñarles a tus hijos cómo estar seguros en línea. Es imposible protegerlos cada segundo de cada día, ya sea que estén usando computadoras escolares o dispositivos desprotegidos en casa de un amigo, pero enseñarles POR QUÉ es importante estar seguros en línea puede ayudar.

Para obtener más información, hay muchas organizaciones con buenos consejos de seguridad en línea. Aquí hay algunos que vale la pena revisar, pero hay otros:

Asegúrate de tomarte el tiempo para revisar estos y otros sitios para obtener consejos adicionales y repasarlos regularmente con tus hijos para asegurarte de que comprendan por qué estas reglas son importantes.

Nota: Para los fines de esta revisión, he creado un perfil falso para ayudar a mostrar todas las características y opciones, ¡así que no hay necesidad de preocuparse por la seguridad de mi familia!

La revisión detallada de Qustodio

Qustodio tiene muchas características diferentes para explorar, y no tenemos espacio en esta reseña para profundizar en todas ellas completamente. En su lugar, echaremos un vistazo al proceso de configuración, la configuración de las reglas de monitoreo, la configuración de las restricciones de uso de aplicaciones y el panel de control utilizado para monitorear todos los datos generados por Qustodio.

Configuración de Qustodio

El primer paso para trabajar con Qustodio es configurar un perfil para cada niño que desee proteger. Esto le permite realizar un seguimiento de los hábitos y patrones de uso individuales, así como establecer diferentes restricciones para cada niño según lo considere necesario. Su hijo de 16 años puede tener permitido usar su dispositivo un poco más tiempo que sus hermanos menores y visitar más sitios web, usar más aplicaciones, y así sucesivamente.

El proceso de configuración se realiza completamente a través de su navegador, y Qustodio le guía a través del proceso sencillo de configurar perfiles y luego conectarlos a los dispositivos individuales que usan sus hijos.

Configurar Qustodio en el dispositivo real es un proceso bastante sencillo, especialmente al instalar la aplicación en una computadora. Es casi tan fácil en teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles, aunque requerirá habilitar varios permisos en el dispositivo que desea proteger.

Lo he probado en varios dispositivos diferentes de diferentes fabricantes con diferentes sistemas operativos instalados, y todos han sido fáciles de configurar y monitorear, pero me siento cómodo trabajando con requisitos tecnológicos complejos.

Si no está seguro de cómo configurar su cuenta de Qustodio, ofrecen un sistema de soporte integral en línea e incluso proporcionan un nivel de soporte premium pago que incluye orientación y instrucción práctica de un miembro del personal de Qustodio.

Mi opinión personal: Aunque desearía que el soporte premium práctico estuviera incluido como parte de cada plan de Qustodio, es bueno tenerlo como opción. Muchas aplicaciones complejas simplemente te dejan a tu suerte al comenzar, lo que puede ser intimidante para las personas que no están especialmente enfocadas en la tecnología.

Configuración de las reglas de monitoreo

Las cosas se vuelven un poco más complejas cuando llega el momento de configurar lo que sus hijos pueden hacer con sus dispositivos, pero aún así es fácilmente manejable por cualquier persona capaz de navegar por la web.

Al navegar a la sección ‘Reglas’, tiene acceso a todo lo que necesita para monitorear y proteger el acceso de su hijo, ya sea en línea o fuera de línea. Las reglas de navegación web, los límites de tiempo, las restricciones de aplicaciones y más se gestionan aquí mediante interruptores y casillas de verificación simples.

El área de filtrado web de Qustodio tiene una larga lista de categorías que se pueden restringir, permitir o generar una alerta. ¡Asegúrese de mantener restringida la categoría ‘Lagunas’, ya que se refiere a sitios web que muestran a sus hijos cómo evitar los bloqueos de Qustodio! Una búsqueda de ‘cómo evitar qustodio’ en Google arroja más de 300,000 resultados, así que no subestime la posibilidad; Qustodio incluso tiene un artículo especial sobre el tema escrito por un psicólogo infantil.

La mayoría de los niños no tienen su propia computadora hasta que están en la adolescencia tardía, lo cual probablemente es algo bueno incluso por razones no relacionadas con la seguridad, como el desarrollo neurológico y social. También es más difícil proteger completamente una computadora a través de software, lo cual coincide bien con la mayor madurez que la mayoría de los padres esperan antes de estar dispuestos a comprar una computadora dedicada para su hijo.

Tanto macOS como Windows ofrecen una gran flexibilidad en cómo se utilizan, lo que los hace poderosos, pero también facilita eludir cualquier protección que haya establecido.

Mi opinión personal: Este aspecto del sistema de Qustodio es simple y está bien manejado. Puede configurar todo, desde el tiempo de pantalla hasta los límites de uso de aplicaciones para días individuales con facilidad, para que los fines de semana sean divertidos mientras que las noches escolares tengan límites de tiempo de pantalla más cortos.

Restricciones de aplicaciones

He probado Qustodio tanto en computadoras como en dispositivos iOS, y la función de restricción de aplicaciones funciona bastante bien en las computadoras. Si una aplicación está bloqueada o tiene un límite de tiempo, se cierra automáticamente y, según la configuración de visibilidad de Qustodio, puede aparecer una pequeña ventana emergente para informar a su hijo que la aplicación ha sido bloqueada.

Durante mis pruebas, descubrí que lo mismo no se puede decir de la versión de iOS que configuré en mi iPhone 14 Pro Max. Sé que la mayoría de los niños no tienen un dispositivo de última generación como ese, pero aún así debería funcionar igual que otros modelos de iPhone.

No estoy seguro exactamente por qué, pero Qustodio se negó a identificar la mayoría de las aplicaciones que lancé en mi teléfono, pero no todas. Por alguna razón, registró que había accedido a mi aplicación del clima, pero cuando lancé varios juegos y otras aplicaciones, no había registro de ellas en el panel de control de Qustodio. Rastreó correctamente que el dispositivo estaba en uso, pero no especificó qué aplicaciones se estaban utilizando, por lo que no fue un problema de configuración por mi parte.

Para complicar aún más las cosas, las pruebas adicionales dieron resultados contradictorios, ya que otra de las aplicaciones que probé comenzó a aparecer en la lista, pero no siempre. Visitar el sitio web de Facebook usando Safari apareció en el panel de control de Qustodio como un lanzamiento de aplicación, y ni siquiera tengo la aplicación de Facebook instalada en mi teléfono. Mientras tanto, Safari no apareció en la lista de lanzamiento de aplicaciones en absoluto, aunque los otros sitios web que visité se rastrearon correctamente.

Las aplicaciones no se pueden configurar para limitar el tiempo o bloquearlas hasta que Qustodio reconozca su lanzamiento por primera vez, pero finalmente pude probar la función de bloqueo de aplicaciones una vez que reconoció mi aplicación del clima. Desafortunadamente, a pesar de estar configurada como bloqueada en el panel de control de Qustodio, todavía pude lanzar la aplicación sin problemas.

No hace falta decir que esto es una gran brecha en el escudo protector de Qustodio. He probado y revisado Qustodio en el pasado, y pudo gestionar el uso de aplicaciones en un dispositivo Android más antiguo con éxito, pero eso fue hace algunos años, y la seguridad del sistema operativo de los teléfonos inteligentes ha mejorado mucho desde entonces.

Lo que más me sorprende de este fallo es que los sistemas de seguridad actualizados del sistema operativo han dificultado el funcionamiento de las aplicaciones de spyware maliciosas, y Qustodio está siendo atrapado en el fuego cruzado de la ciberseguridad.

Mi opinión personal: Estoy más que un poco decepcionado con este resultado, ya que mi experiencia anterior con Qustodio indicaba que era más efectivo en dispositivos móviles. Las restricciones de aplicaciones funcionaron bien en las computadoras que probé, pero con los teléfonos inteligentes cada vez más populares cada año, Qustodio necesita mejorar sus esfuerzos móviles.

Monitoreo de la actividad en tus dispositivos protegidos

Hay dos formas de acceder a los datos que Qustodio recopila: iniciando sesión en el sitio web desde cualquier navegador web o utilizando la versión para padres de la aplicación en tu dispositivo móvil. En mi experiencia, el sitio web es más fácil de usar para administrar toda la configuración inicial, mientras que la aplicación ofrece un acceso más conveniente a los datos de monitoreo en tiempo real una vez que hayas terminado de establecer los parámetros para cada dispositivo.

Un panel de control web parece ser una excelente manera de mostrar mucha información a la vez, pero se ve obstaculizado por algunas malas elecciones de diseño. La mayoría de las computadoras ahora utilizan monitores panorámicos, pero el panel de control web tiene un ancho muy limitado que no aprovecha al máximo el espacio de pantalla disponible.

Probablemente se haga así como una forma de mantener un diseño más consistente entre la versión para padres de la aplicación de monitoreo móvil y el sitio web, pero la versión del sitio web termina sufriendo como resultado.

Además de un diseño apretado que se adapta mejor a un dispositivo móvil, ambas versiones del panel de control tienen un par de peculiaridades extrañas en su diseño. El menú desplegable «Acciones rápidas» solo tiene un elemento, la útil opción «Pausar Internet», pero dado que solo hay un elemento en el menú, ¿por qué no es simplemente un gran botón rojo?

¿Por qué *todo* se convierte en un cangrejo?

De manera algo más frustrante, las búsquedas web no se muestran como una frase única en la sección de búsquedas web. En cambio, se desglosan en palabras individuales, con un recuento continuo de cuántas veces se ha utilizado esa palabra. La única forma de ver las consultas de búsqueda reales en su totalidad es utilizando la vista de línea de tiempo, lo cual parece una oportunidad perdida desde el punto de vista del diseño.

Mi opinión personal: El panel de control funciona de manera efectiva en su mayor parte, aunque el diseño tiene mucho margen de mejora. Si tienes varios hijos que están activos en línea, tendrás que revisar una gran cantidad de datos para tener una idea de lo que están haciendo, y una interfaz mejor diseñada podría simplificar un poco el proceso.

Una nota sobre el monitoreo de redes sociales

Una de las cosas más importantes que los padres desean controlar es el uso de las redes sociales por parte de los niños, y por buenas razones: el ciberacoso, el contenido para adultos y el peligro de los desconocidos son solo algunas de las más obvias.

Muchas aplicaciones de control parental solían ofrecer algún tipo de monitoreo de redes sociales, pero el monitoreo preciso también es una de las cosas más difíciles de lograr. No solo aparecen nuevas redes sociales todos los días, sino que los grandes actores existentes como Facebook tampoco suelen estar muy contentos con que otros desarrolladores intenten proporcionar opciones de seguimiento en sus plataformas propietarias.

Como resultado, las herramientas de monitoreo de redes sociales fallan más a menudo que no, o incluso peor, parecen estar funcionando cuando en realidad no lo están.

Esta es una de las áreas donde no se puede exagerar la importancia de hablar con sus hijos sobre los riesgos y peligros de Internet. Probablemente sea mejor mantener a sus hijos alejados de las redes sociales hasta que sean mayores, aunque puede ser más práctico simplemente verificar regularmente que estén seguros y responsables.

Si no está seguro de cómo hacer esto, puede consultar las guías publicadas por expertos en seguridad en línea que mencioné al principio de esta revisión de Qustodio.

Razones detrás de mis calificaciones de Qustodio

Características: 3.5/5

Qustodio ofrece un conjunto completo de herramientas para gestionar todos los aspectos de la vida digital de su hijo. Ya sea que desee limitar el acceso a aplicaciones específicas, el tiempo total de pantalla o simplemente supervisar las actividades en línea, Qustodio facilita la instalación, configuración y seguimiento de actividades en una variedad de dispositivos, aunque parece ser mucho más capaz en computadoras que en dispositivos móviles.

Desafortunadamente, el ojo omnipresente de Qustodio tiene algunos puntos ciegos. Los controles de la aplicación para dispositivos móviles a menudo no reconocen el lanzamiento de aplicaciones, lo que significa que sus hijos pueden simplemente ignorar las restricciones de la aplicación, y aún hay un margen significativo de mejora en el panel web. La última versión del panel es un gran avance desde el diseño anterior, pero aún tiene algunas opciones de experiencia de usuario poco inspiradas.

Precios: 5/5

Qustodio ofrece dos planes de protección asequibles: el plan básico con protección para hasta 5 dispositivos por $54.95 al año, y el plan completo con todas las funciones en dispositivos ilimitados por $99.95 al año. No estoy convencido de que el plan completo adicional realmente proporcione características más útiles que el plan básico, por lo que siempre y cuando sus hijos tengan 5 dispositivos o menos que necesiten protección, probablemente pueda conformarse con el plan básico.

Fácil de usar: 4/5

El proceso de configuración inicial es sencillo, y Qustodio hace un buen trabajo al guiarlo a través del proceso, aunque puede ser complicado configurarlo en iOS debido a todos los permisos que se requieren. Deberá estar familiarizado con la descarga e instalación de aplicaciones, pero por lo demás, el resto de la configuración se realiza a través de una interfaz web que es bastante fácil de navegar. Configurar reglas para sus hijos es bastante fácil y no requiere ningún conocimiento informático avanzado.

Soporte: 5/5

En su mayor parte, el soporte en pantalla es excelente y deja bastante claro cómo instalar y usar el sistema. Sin embargo, Qustodio también ofrece soporte práctico para padres que no se sienten cómodos con el aspecto técnico de su sistema de monitoreo parental, e incluso hay un nivel adicional de soporte pago disponible. El equipo de soporte parece ser receptivo a los problemas y hay una amplia base de conocimientos en línea disponible.

Alternativas a Qustodio

1. NetNanny

NetNanny puede considerar patentar el nombre NetGranny, ya que han estado presentes desde los primeros días de Internet, incluso podrían ser la herramienta de monitoreo en línea más antigua que aún existe. Han mejorado significativamente su producto desde aquellos primeros días y brindan más o menos el mismo nivel de seguridad que Qustodio.

Su última oferta promete que están utilizando inteligencia artificial para monitorear y proteger a sus hijos, aunque son un poco vagos acerca de cómo se utiliza exactamente la IA. Muchas empresas intentan aprovechar la popularidad de la palabra de moda que actualmente tiene la IA, pero aún vale la pena echarle un vistazo si Qustodio no es de su agrado.

2. Kaspersky Safe Kids

Si Netnanny y Qustodio no son lo que estás buscando, Kaspersky Safe Kids es otra excelente opción a un precio mucho más asequible de $14.99 al año. Ofrecen una amplia gama de monitoreo y limitaciones de uso, y también ofrecen una opción gratuita limitada para complementar sus planes pagados.

De hecho, en mi revisión general de los mejores programas de control parental, casi ganaron el primer lugar, pero en ese momento había preocupación de que Kaspersky estuviera presuntamente vinculado al gobierno ruso, alegaciones que han negado en los términos más enérgicos posibles. No estoy seguro de qué es cierto en este caso, y es poco probable que el uso de Internet de su hijo sea de interés para ningún gobierno, así que trate de no preocuparse demasiado por eso.

3. OpenDNS FamilyShield

Si desea proteger a sus hijos de algunas de las partes más desagradables de la web pero no le preocupa monitorear el uso de sus aplicaciones o el tiempo de pantalla, OpenDNS FamilyShield podría ser adecuado para su situación. Cubre todos los dispositivos de su red doméstica a la vez cambiando algo conocido como DNS.

DNS significa servidores de nombres de dominio y es el sistema utilizado por las computadoras para convertir ‘www.google.com’ en una dirección IP que identifica de manera única los servidores de Google. Al indicarle a su red que use el servidor DNS de FamilyShield, puede evitar que sus hijos accedan a cualquier sitio web que OpenDNS considere «contenido para adultos». No ofrece el mismo tipo de opciones de personalización que el resto de las opciones que mencionamos aquí, y no tiene opciones de monitoreo, pero es totalmente gratuito y no tiene que preocuparse de que sus hijos lo eviten.

Veredicto final

Qustodio ofrece un equilibrio sólido entre monitoreo y control, aunque parece ser más efectivo cuando se utiliza en una computadora que en un dispositivo móvil. Si solo planeas monitorear la computadora de tu familia, entonces es una opción sólida, pero es posible que desees probar si los dispositivos móviles de tus hijos pueden estar protegidos de manera efectiva utilizando la opción de prueba gratuita de Qustodio.

El mundo digital es un lugar impresionante, en el sentido más verdadero de la palabra. El alcance de lo que ofrece debería inspirar un sentido de asombro, pero la verdadera amplitud y profundidad de ese alcance significa que tampoco es el lugar más seguro. Con un poco de atención cuidadosa y una buena aplicación de control parental, puedes asegurarte de que tus hijos obtengan lo mejor de lo que el mundo digital tiene para ofrecer sin preocuparte de que exploren los rincones más oscuros antes de tener la edad suficiente para manejarlo de manera segura.

Entonces, ¿encuentras útil esta revisión de Qustodio? ¿Alguna otra idea sobre este software de control parental? Deja un comentario y haznos saber.