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Revisión de Stellar Photo Recovery

ÍNDICE DE CONTENIDOS

Por qué confiar en mí para esta reseña

Mi nombre es Thomas Boldt. He estado trabajando con varios tipos de medios digitales durante más de 10 años en mi carrera como diseñador gráfico digital y como fotógrafo, y he estado interesado activamente en las computadoras durante más de 20 años.

He tenido problemas desafortunados de pérdida de datos en el pasado, y he experimentado con varias opciones de recuperación de archivos para salvar mis datos perdidos. A veces estos esfuerzos fueron exitosos y a veces no lo fueron, pero el proceso me ha dado una comprensión completa de los sistemas de archivos de computadora, tanto cuando funcionan correctamente como cuando desarrollan problemas de almacenamiento y pérdida de datos.

No he recibido ningún tipo de consideración especial o compensación de Stellar Data Recovery para escribir esta reseña, y ellos no han tenido ninguna influencia sobre el resultado de las pruebas o el contenido de la reseña.

Mientras tanto, JP probó Stellar Photo Recovery for Mac en su MacBook Pro. Compartirá sus hallazgos sobre la versión de Mac, incluyendo su experiencia al contactar al equipo de soporte de Stellar Phoenix por teléfono, chat en vivo y correo electrónico.

Además, para probar qué tan efectiva es Stellar Photo Recovery para recuperar archivos encontrados durante el escaneo de prueba gratuito, compramos una clave de registro y activamos la versión completa para evaluar la calidad de recuperación de archivos (que resultó ser un poco decepcionante). Aquí está el recibo:

Un vistazo más de cerca a la recuperación de fotos de Stellar

A primera vista, el software de recuperación de fotos parece un programa moderno y bien diseñado que presta atención a la interfaz de usuario. Hay algunas opciones simples que cubren las funciones principales del programa y consejos útiles que explican cada opción cuando pasas el cursor sobre cada botón.

Las cosas comienzan a ser un poco más confusas cuando realmente comienzas a trabajar con el software. En la lista de unidades que se muestra a continuación, la diferenciación entre Disco local y Disco físico indica el tipo de escaneo que se realizará: uno basado en la estructura de archivos existente (Disco local) o un escaneo sector por sector de la unidad (Disco físico), aunque no está claro de inmediato cuál es cuál.

Esta confusión se ve agravada por el hecho de que Stellar Phoenix Photo Recovery parece pensar que tengo un disco duro de 750 GB sin título, como se indica en la sección Disco físico, pero no tengo uno instalado y nunca he tenido un disco de ese tamaño específico.

Aún más desconcertante, ¡me permitió escanear el disco misterioso y encontró imágenes que sé que me pertenecen! Construí esta computadora yo mismo y sé que no hay tal disco instalado, pero hay una foto que tomé de un Somormujo Cuellirrojo en los resultados del escaneo.

Este no es exactamente el mejor comienzo, pero vamos a pasar por el proceso de prueba para ver qué tan bien funciona durante las operaciones de recuperación en medios de almacenamiento reales.

Recuperación de fotos Stellar: Nuestros resultados de prueba

Afortunadamente para mí y mis datos, suelo ser bastante cuidadoso con la forma en que manejo mi almacenamiento de archivos y copias de seguridad. Me tomó una lección difícil apreciar el valor de las copias de seguridad, pero solo dejas que algo así te suceda una vez.

Así que, con el fin de replicar algunos de los escenarios en los que querrías usar la Recuperación de Fotos, he realizado tres pruebas diferentes:

  1. Una tarjeta de memoria de la cámara medio llena que había sido formateada previamente;
  2. Una carpeta llena de medios que fue eliminada de una unidad USB externa;
  3. Y una carpeta similar eliminada de la unidad interna de mi computadora.

Prueba 1: Tarjeta de memoria de cámara sobrescrita

Trabajar con muchas tarjetas de memoria diferentes pero de aspecto similar puede hacer que sea fácil formatear accidentalmente y comenzar a disparar con la incorrecta. Esta es la prueba más difícil del software de recuperación de datos, porque requiere buscar más que solo espacio de almacenamiento supuestamente vacío.

Utilicé una tarjeta de memoria de 8GB de mi antigua Nikon D80 DSLR que tenía 427 fotos en ella, utilizando aproximadamente la mitad de su espacio de almacenamiento disponible. Antes de esta última ronda de uso, la tarjeta había sido llenada con fotos que transferí a mi computadora, y luego fue formateada utilizando los menús en pantalla de la cámara.

Simplemente insertar la tarjeta en mi lector de tarjetas Kingston fue suficiente para que Stellar Photo Recovery la identificara y me presentara la opción de comenzar el escaneo.

Stellar Photo Recovery logró encontrar un total de 850 archivos, aunque eso incluye los 427 que se supone que están actualmente en la tarjeta. Al escanear a través del espacio de almacenamiento supuestamente vacío, se encontraron los 423 archivos restantes, algunos de los cuales eran del año pasado. Parece que ninguno de los espacios de almacenamiento que fueron sobrescritos por nuevas fotos pudo extraer datos más antiguos de ellos, aunque un software de recuperación más potente podría ser capaz de hacerlo.

Un problema que encontré al ordenar los resultados del escaneo fue que no había forma de seleccionar varios archivos a la vez, aunque podría restaurar todo en la tarjeta seleccionando la carpeta completa a la izquierda. Si quisiera restaurar solo 300 de los 423 archivos eliminados, tendría que seleccionar cada uno individualmente, lo que rápidamente se volvería molesto.

Hasta ahora, las cosas parecían ir bien. Escaneó mis medios, encontró archivos que podían ser recuperados y el proceso de recuperación fue relativamente rápido. Sin embargo, las cosas comenzaron a salir mal tan pronto como abrí la carpeta donde guardé los archivos recuperados. Solo había seleccionado algunos archivos .NEF (archivos de imagen RAW específicos de Nikon) para probar el proceso de recuperación, y esto es lo que encontré en la carpeta de destino en su lugar:

Cada vez que tomo fotos con mi DSLR, disparo en modo RAW. Como la mayoría de los fotógrafos sabrán, los archivos RAW son una descarga directa de la información digital del sensor de la cámara y permiten mucha más flexibilidad en el proceso de edición en comparación con disparar en JPEG.

Como resultado, nunca disparo en modo JPEG, pero la carpeta tenía más archivos JPEG que archivos RAW. No se enumeraron archivos JPEG en el proceso de escaneo y recuperación, y sin embargo, aparecieron en la carpeta. Finalmente, me di cuenta de que Stellar Photo Recovery estaba extrayendo los archivos de vista previa JPEG que están incrustados dentro de los archivos NEF, aunque no tengo uso para ellos y normalmente son inaccesibles.

A pesar de poder determinar con precisión el formato RAW específico de Nikon durante el proceso de escaneo, ninguno de los archivos recuperados era utilizable. Al intentar abrir los archivos NEF recuperados, Photoshop mostraba un mensaje de error y no continuaba.

Los archivos JPEG tampoco se podían abrir con el Visor de fotos de Windows.

Cuando intenté abrir los archivos JPEG en Photoshop, tampoco funcionaron.

No hace falta decir que este fue un resultado bastante decepcionante, incluso para alguien como yo que sabe que la recuperación de datos puede ser una montaña rusa emocional. Afortunadamente, esto es solo una prueba y no corría el riesgo de perder mis datos, así que pude abordar la situación con calma y hacer un poco de investigación para averiguar qué podría estar causando estos problemas.

Después de investigar un poco en el sitio web de Stellar, descubrí que es posible enseñar al software cómo reconocer nuevos tipos de archivos mostrándole suficientes ejemplos funcionales. Aunque parecía no tener problemas para reconocer mis archivos RAW específicos de Nikon durante la fase de escaneo, decidí probarlo y ver si ayudaba.

Este proceso se maneja en la sección de Preferencias del programa y tiene un par de opciones.

Si eres un técnico dedicado a la recuperación de datos, es posible que puedas utilizar la sección «Sé cómo agregar encabezado», pero no le encontré sentido.

En cambio, decidí utilizar la opción «No lo sé» y le di 10 archivos .NEF diferentes para ver qué sucedería, estimé el tamaño promedio de los archivos y hice clic en «Agregar encabezado».

Elegí «Agregar nuevo encabezado de todos modos».

Fui a verificar la lista de formatos de archivo y por alguna razón, que no entiendo, todos los tipos de archivo que estaban incorporados en el software mostraban «tamaño exacto», a pesar de que ninguno de ellos sería de tamaño fijo. Tal vez sea algún matiz del software que no entiendo, o tal vez sea un error porque mi entrada NEF agregada estaba en la lista con el tamaño promedio de archivo que había especificado en lugar de «tamaño exacto».

Realicé el proceso de escaneo en la misma tarjeta de memoria nuevamente, pero esta vez comencé utilizando la lista de unidades en lugar de la opción de escaneo automático. Este cambio fue necesario para poder acceder a la sección de Configuración avanzada y configurarla para buscar solo archivos con el tipo de archivo que acababa de crear. Curiosamente, esta vez el escaneo tardó más, a pesar de que solo buscaba un solo tipo de archivo, pero eso podría deberse a que estaba escaneando el tipo de archivo personalizado que agregué.

Desafortunadamente, esto no fue más exitoso que el intento anterior. Se me presentaron 423 archivos de 32KB cada uno, el número correcto de archivos identificados durante mi primer escaneo, pero el tamaño del archivo era demasiado pequeño y constante para ser correcto.

Pero después de los sorprendentes resultados del primer intento de recuperación, valía la pena probar para ver qué mostraría el software en Windows cuando los recuperara. Sorprendentemente, el resultado resultó ser exactamente lo que se mostraba en los resultados del escaneo, pero ninguno de los archivos era utilizable y mostraba el mismo mensaje de error en Photoshop que antes.

En aras de la exhaustividad, volví y realicé los mismos pasos nuevamente, pero esta vez elegí la entrada de Disco local para la tarjeta de memoria en lugar de la entrada de Disco extraíble. Por alguna razón, esto me dio un proceso de escaneo ligeramente diferente. Esta vez identificó correctamente los archivos existentes en la tarjeta de memoria, como se puede ver en la diferencia entre las dos capturas de pantalla en la fila «Elementos encontrados».

Desafortunadamente, a pesar de la interfaz y el método de inicio ligeramente diferentes, este escaneo no fue más exitoso que el primero. En cambio, simplemente encontró los mismos archivos .NEF inútiles de 32KB del intento anterior además de los archivos existentes.

En conclusión, me veo obligado a concluir que Stellar Photo Recovery no es muy bueno para restaurar tarjetas de memoria formateadas.

Nota de JP: Es realmente decepcionante ver que Photo Recovery 7 falla en esta prueba de rendimiento. De hecho, leí algunas otras reseñas genuinas de Stellar Phoenix Photo Recovery (principalmente versiones anteriores) y muchas de ellas también señalan que el programa no es bueno para recuperar imágenes vectoriales y archivos RAW de cámaras. Spencer Cox revisó el programa en PhotographyLife, afirmando que una versión anterior de Stellar Photo Recovery falló miserablemente al recuperar imágenes de su Nikon D800e. Luego actualizó su reseña recientemente, afirmando que la versión 7.0 resolvió el problema y ahora funciona bien. Por las capturas de pantalla que publicó, parece que estaba utilizando la versión de Mac de Photo Recovery 7, lo que me lleva a creer que la versión de Windows aún debe mejorar.

Prueba 2: Carpeta eliminada en unidad USB externa

Esta prueba fue relativamente simple. Esta unidad USB de 16GB ha estado en uso durante un tiempo, y agregué una carpeta de prueba con algunas fotos JPEG, algunos archivos de imagen NEF RAW y un par de videos de mi gato Juniper.

La eliminé «accidentalmente» y ejecuté el mismo protocolo de prueba que en la primera prueba. La unidad se detectó correctamente una vez que la conecté y facilitó el inicio del escaneo.

Todo parecía funcionar correctamente y encontró todos y cada uno de los archivos que incluí en mi carpeta de prueba durante el proceso de escaneo, así como varios archivos NEF adicionales de misterio.

Al verificar los resultados del proceso de recuperación, vi un conjunto similar de vistas previas JPEG extraídas en la carpeta NEF, aunque esta vez todos los archivos excepto uno se pudieron abrir y leer con Photoshop.

Los archivos de video funcionaron correctamente sin problemas. En general, esa es una tasa de éxito bastante buena y infinitamente mejor que la prueba de la tarjeta de memoria sobrescrita. ¡Ahora pasemos a la prueba final!

Nota de JP: En realidad, no me sorprende que Stellar Photo Recovery haya pasado tu prueba. Porque si no lo hubiera hecho, no habría ninguna razón para que la empresa comercializara el programa. Hay docenas de herramientas de recuperación de archivos eliminados en el mercado que pueden hacer el trabajo, a menudo de forma gratuita. Uno de los méritos que muestra Stellar Phoenix, en mi humilde opinión, es su capacidad superior para previsualizar los archivos encontrados, especialmente los archivos de video y audio, lo que facilitaría el proceso de identificación de archivos. Hasta ahora, no he encontrado ningún programa gratuito capaz de lograr esto.

Prueba 3: Carpeta eliminada en la unidad interna

Después del éxito de la prueba de la unidad USB, tenía grandes esperanzas en los resultados de este proceso de recuperación final. Escanear toda la unidad de 500GB para todos los tipos de archivos es un proceso lento, a pesar de que tengo una unidad de estado sólido que es esencialmente una unidad USB de alta capacidad. Sin embargo, está sujeta a muchas más lecturas y escrituras aleatorias, lo que podría causar una situación más cercana a la prueba fallida de la tarjeta de memoria.

Desafortunadamente, aunque es posible escanear partes específicas de la unidad según su número de sector, no hay forma de pedirle al programa que verifique simplemente los archivos eliminados más recientemente, por lo que tuve que escanear toda la unidad. Esto generó muchos resultados poco útiles, como imágenes de la web que estaban en mis archivos temporales de Internet y que se eliminan regularmente sin mi intervención.

Este método de escaneo tampoco proporciona un tiempo estimado de finalización, aunque eso puede deberse simplemente al hecho de que esta unidad es la más grande que escaneé.

Ordenar los resultados llevó algo de tiempo, pero finalmente pude encontrar los archivos que quería guardar usando el área de ‘Carpetas perdidas’ de la sección ‘Lista eliminada’. Todos los archivos que había eliminado estaban listados, pero ninguno de ellos se pudo recuperar correctamente. Curiosamente, algunos de los archivos JPEG parecían haber sido reemplazados por otros archivos de mis archivos temporales de Internet.

Después de una segunda prueba fallida, me veo obligado a concluir que Photo Recovery 7 se utiliza mejor como una función de ‘recuperación de archivos eliminados’ en un conjunto extremadamente limitado de circunstancias, en lugar de como una solución completa de recuperación de datos.

Nota de JP: Llegué a la misma conclusión después de probar Stellar Photo Recovery en Mac. En primer lugar, a diferencia de otros programas de recuperación que ofrecen un modo de escaneo rápido, Stellar Phoenix solo tiene un modo de escaneo, es decir, Escaneo profundo. Por lo tanto, es una molestia simplemente esperar a que se complete el escaneo. Por ejemplo, en mi Mac basado en SSD de 500GB, tardaría 5 horas en finalizar el escaneo (captura de pantalla a continuación). Mi Mac podría quemarse si ejecuto el programa durante tanto tiempo, porque la CPU ha sido sobreutilizada por la aplicación. Y sí, mi MacBook Pro se está sobrecalentando. Por lo tanto, aborté el escaneo anticipadamente con la esperanza de obtener una visión general rápida de su rendimiento. La primera impresión que tengo es que se encontraron y enumeraron muchas imágenes basura, lo que dificulta mucho localizar las que quería ver y recuperar (aunque encontré algunas). Además, noté que todos los nombres de archivo se habían restablecido como dígitos aleatorios.

Probando la versión de Mac en mi MacBook Pro, solo se escaneó el 11% después de media hora
Stellar Phoenix Photo Recovery está consumiendo demasiados recursos del sistema de mi Mac
El software de recuperación de fotos realmente encontró algunas imágenes que eliminé.

Razones detrás de mis calificaciones de revisión

Efectividad: 3.5/5

Como una función «recuperar» extremadamente básica para unidades extraíbles, este programa es adecuado. Pude recuperar archivos eliminados recientemente durante solo una de mis tres pruebas, y fue la más simple. No pude restaurar archivos multimedia de una tarjeta de memoria formateada durante la primera prueba, y la prueba final de una unidad de uso principal también falló en restaurar archivos que había eliminado solo una hora antes.

Precio: 3/5

A $49.99 USD por año, Stellar Phoenix Photo Recovery no es el programa de recuperación de datos más caro del mercado, pero tampoco es el más barato. Tiene un caso de uso muy limitado, y definitivamente puedes encontrar mejor valor por tu dinero en un programa que recupere todo tipo de datos, no solo archivos multimedia.

Fácil de usar: 3/5

Mientras realices una función simple de recuperación en un dispositivo de almacenamiento externo, el proceso es relativamente fluido y sencillo. Pero si te encuentras en una situación más complicada, como me sucedió en la prueba de la tarjeta de memoria, necesitarás tener un buen conocimiento informático y habilidades para resolver problemas para entender correctamente la situación.

Soporte: 3.5/5

El soporte dentro del programa se encuentra en un archivo de ayuda básico, pero se limita a describir las funciones de cada aspecto del programa y no a la solución de problemas reales. Al buscar más información en el sitio web de Stellar Data Recovery, encontré una serie de artículos mal escritos que a menudo estaban desactualizados. Los artículos adicionales de la base de conocimientos no fueron de mucha ayuda.

JP también se puso en contacto con su equipo de soporte por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Llamó a dos números que aparecían en el sitio web de Stellar Phoenix. Descubrió que el número +1 877 que se encuentra en la esquina superior derecha es en realidad para servicios de recuperación de datos,

y el número de soporte real se puede encontrar en la página de soporte.

Los tres canales de soporte respondieron a las consultas de JP, pero su utilidad necesita una evaluación adicional, ya que todavía está esperando la respuesta por correo electrónico.

Alternativas a Stellar Photo Recovery

Recuva Pro (solo para Windows)

Por $19.95 USD, Recuva Pro hace todo lo que Stellar Photo Recovery puede hacer, y más. No estás limitado a recuperar solo archivos multimedia, y puedes realizar un escaneo profundo de tus medios de almacenamiento en busca de rastros de archivos que ya han sido sobrescritos. Aún así, no se garantiza el éxito en tu recuperación, y la interfaz de usuario deja mucho que desear, pero vale la pena echarle un vistazo. ¡También hay una opción gratuita ligeramente más limitada que podría recuperar tus archivos!

Active@ Uneraser (solo para Windows)

No he tenido la oportunidad de usar personalmente este software, pero parece que vale la pena intentarlo. Curiosamente, incluso admite la antigua interfaz de línea de comandos de DOS, aunque también admite las últimas versiones de Windows. Hay una versión gratuita y una versión Pro por $39.99, aunque la versión gratuita solo te permite escanear y recuperar un solo archivo por sesión.

R-Studio para Mac

R-Studio Mac ofrece un conjunto de herramientas más completo y fácil de usar para trabajar con unidades dañadas y archivos eliminados. Es más caro que Stellar Photo Recovery, pero te permite recuperar cualquier tipo de archivo y viene con muchas herramientas adicionales gratuitas de administración de disco y datos incluidas en tu compra.

Encuentra más alternativas gratuitas o de pago en nuestras reseñas aquí:

Conclusión

Si estás buscando una solución robusta de recuperación de medios, Stellar Photo Recovery no es la mejor opción disponible. Si estás buscando una función simple de «recuperación de archivos eliminados» que te permita restaurar archivos que eliminaste accidentalmente de tus dispositivos externos, entonces este software hará el trabajo, siempre y cuando evites que tu dispositivo escriba más datos antes de tener la oportunidad de usarlo.

No tiene un sistema de monitoreo que registre tus archivos eliminados recientemente, lo que puede hacer que la recuperación de incluso unos pocos archivos sea un proceso largo en volúmenes grandes. Si solo estás interesado en trabajar con volúmenes pequeños de almacenamiento externo, esta es una solución rápida y funcional, pero hay otros programas de recuperación que ofrecen características más completas.

Entonces, ¿encuentras útil esta reseña de Stellar Photo Recovery? ¿El programa funciona para ti? Deja un comentario abajo.